Twoje wiadomości WhatsApp należą do Ciebie. Dlatego dbamy o ich bezpieczeństwo za pomocą pełnego szyfrowania i udostępniamy funkcję, dzięki której znikają one automatycznie z Twoich czatów.

Jedną z funkcji, o które najczęściej prosili użytkownicy, była możliwość przenoszenia historii czatów pomiędzy systemami operacyjnymi podczas zmiany telefonu. Nieźle się napracowaliśmy razem z producentami urządzeń, żeby stworzyć funkcję, która będzie bezpieczna i niezawodna.

Z dumą możemy ogłosić, że zaczynamy wdrażać możliwość przenoszenia historii z aplikacji WhatsApp z systemu iOS do Androida. Cały proces odbywa się bez przesyłania danych do WhatsAppa i obejmuje nie tylko wiadomości tekstowe, ale również głosowe, zdjęcia i filmy. Na początku funkcja ta jest dostępna na wszystkich urządzeniach Samsung z Androidem 10 lub nowszym, a wkrótce będzie można jej używać również na innych urządzeniach z tym systemem.

Podczas konfigurowania swojego nowego urządzenia za pomocą tej opcji bez problemu przeniesiesz swoje rozmowy ze starego urządzenia na nowe. Potrzebujesz do tego przewodu z USB-C na Lightning. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

To dopiero pierwszy krok. Dążymy do tego, aby dzięki tej funkcji coraz więcej osób mogło swobodnie zmieniać platformy i bezpiecznie przenosić swoją komunikację na nowe urządzenia.

Robienie zdjęć i filmów telefonami stało się ogromną częścią naszego życia, jednak nie wszystko, co udostępniamy, musi być częścią naszego trwałego cyfrowego śladu. W przypadku wielu telefonów zrobienie zdjęcia oznacza, że będzie ono zawsze zajmować miejsce na rolce z aparatu.

Dlatego właśnie wprowadzamy dzisiaj nową funkcję jednorazowego wyświetlania zdjęć i filmów, które znikają z czatu po otwarciu. Daje to użytkownikom jeszcze większą kontrolę nad prywatnością.

Możesz na przykład wysłać przeznaczone do jednorazowego wyświetlenia zdjęcie nowych ubrań, które przymierzasz w sklepie, albo uchwyconej szybkiej reakcji na jakieś wydarzenie. Ta opcja sprawdzi się też do przesyłania czegoś poufnego, takiego jak hasło do sieci Wi-Fi.

Podobnie jak inne wiadomości osobiste przesyłane za pomocą WhatsApp, multimedia do jednorazowego wyświetlania są w pełni zaszyfrowane, dzięki czemu WhatsApp nie może ich zobaczyć. Są one również wyraźnie oznaczone ikoną jednorazowego wyświetlania.

Po obejrzeniu multimediów wiadomość zaznaczana jest jako „otwarta”, co jednoznacznie pokazuje stan czatu w danym momencie.

Udostępniamy tę funkcję wszystkim użytkownikom w tym tygodniu. Z przyjemnością poznamy Wasze opinie na temat tej nowej metody przesyłania prywatnych, znikających multimediów.

Więcej informacji o tym, jak wypróbować tę funkcję, znajdziesz tutaj.

W obecnej sytuacji, gdy wiele z nas nie może spotykać się z bliskimi, idealnym rozwiązaniem są rozmowy grupowe ze znajomymi i rodziną. Każda taka okazja jest wyjątkowa, więc nie możesz dopuścić do tego, że takie spotkanie Cię ominie.

Rozmowy grupowe są coraz popularniejsze, dlatego cały czas pracujemy nad tym, by ta funkcja była jeszcze wygodniejsza, nie zapominając przy tym o bezpieczeństwie i prywatności, które zapewnia pełne szyfrowanie.

Od dzisiaj możesz dołączać do rozmowy grupowej, nawet jeśli już trwa. W ten sposób unikniesz sytuacji, w których brak Twojej reakcji na dzwonek połączenia spowoduje, że ominie Cię możliwość spędzenia czasu z bliskimi. Zamiast tego zyskasz odrobinę spontaniczności, by swobodnie porozmawiać z innymi na WhatsAppie.

Najciekawsze rozmowy mają miejsce wtedy, gdy najmniej się tego spodziewamy. Teraz, gdy ktoś z Twojej grupy przegapi połączenie, bo na przykład nie usłyszy dzwonka, może dołączyć do pozostałych uczestników w dowolnym późniejszym momencie. Tak długo, jak spotkanie trwa, można je opuszczać i do niego wracać bez żadnych ograniczeń.

Kolejnym rozwiązaniem, które przygotowaliśmy, jest ekran informacji o połączeniu. Można na nim zobaczyć, kto w danej chwili bierze udział w spotkaniu i kto jest zaproszony, ale jeszcze nieobecny. A jeśli klikniesz Ignoruj, możesz dołączyć do rozmowy później z poziomu karty Połączenia na WhatsAppie.

Funkcja swobodnego dołączania do rozmów grupowych jest dostępna od dzisiaj. Mamy nadzieję, że jej możliwości okażą się dla Ciebie przydatne.

Więcej informacji o tym, jak zacząć korzystać z nowych rozmów grupowych, znajdziesz tutaj.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

Coraz więcej osób korzysta z funkcji czatu z firmami w WhatsApp, dlatego dzisiaj na konferencji F8 Refresh ogłaszamy aktualizacje interfejsu WhatsApp Business API, które przyspieszą rozpoczynanie korzystania z serwisu przez firmy oraz ułatwią użytkownikom czaty z tymi firmami.

Szybsze rozpoczęcie korzystania z WhatsApp

Skróciliśmy czas potrzebny firmom na rozpoczęcie korzystania z WhatsApp z kilku tygodni do zaledwie pięciu minut. Niezależnie od tego, czy firma chce pracować z dostawcą rozwiązań biznesowych, czy też uzyskiwać w przyszłości wsparcie bezpośrednio od Facebooka, te usprawnienia ułatwią średnim i dużym firmom konwersacje z klientami w WhatsApp.

Dodatkowe informacje od firm

Coraz więcej firm korzysta z WhatsApp, dlatego usprawniamy metody ich komunikacji z klientami. Firmy były na przykład często ograniczone do wysyłania powiadomień na czas, co utrudniało kontakt z klientami poza 24-godzinnym oknem komunikacyjnym. W związku z tym teraz zapewnimy obsługę dodatkowych typów wiadomości – na przykład informujących klientów o dostępności towaru w magazynie. Mieliśmy także okazję zobaczyć, jak pomocne są okresowe wiadomości od organów zdrowia publicznego dotyczące radzenia sobie z pandemią, dlatego chcielibyśmy udostępnić usługi tego typu przy innych rodzajach konwersacji.

Nowe metody odpowiadania firmom

Wprowadzamy także nowe funkcje wiadomości, które mogą przyspieszyć transakcje biznesowe. Nowa lista wiadomości zawiera menu składające się z maksymalnie 10 opcji, co eliminuje konieczność wpisywania odpowiedzi. Przyciski odpowiedzi pozwolą użytkownikom na szybki wybór dotknięciem jednej z maksymalnie trzech opcji ustawionych wcześniej przez firmę za pośrednictwem konta WhatsApp Business API.

Naturalnie jak zawsze to użytkownicy mają kontrolę nad swoimi czatami. Osoby muszą nawiązać konwersację jako pierwsze lub poprosić firmę o kontakt za pośrednictwem WhatsApp. Wraz z tymi aktualizacjami wprowadzamy także nowe metody przekazywania przez użytkowników opinii, jeśli pojawi się powód do zablokowania firmy.

Chcemy, aby WhatsApp zapewniał najwygodniejszą i najbardziej osobistą metodę komunikacji między użytkownikami i firmami. Jesteśmy podekscytowani nowymi możliwościami usprawnienia komunikacji biznesowej.

WhatsApp z dumą ogłasza nowy zestaw naklejek opracowany wspólnie ze Światową Organizacją Zdrowia (WHO) dostępny pod nazwą „Vaccines for All”. Mamy nadzieję, ze naklejki te zapewnią wszystkim zabawną i kreatywną metodę nawiązywania połączeń i prywatnego wyrażania radości, ulgi i nadziei związanej z możliwością zaszczepienia się przeciwko COVID-19, jak również okazania wdzięczności bohaterskim pracownikom opieki zdrowotnej, którzy nie ustają w ratowaniu życia w tym długim i trudnym okresie.

Od początku pandemii nawiązaliśmy współpracę z ponad 150 rządami krajowymi, stanowymi i lokalnymi, jak również z organizacjami takimi jak WHO i UNICEF, tworząc telefoniczne linie pomocy dotyczące COVID-19, które zapewniają ponad dwóm miliardom naszych użytkowników dostęp do precyzyjnych informacji i materiałów. W ubiegłym roku przez te globalne linie pomocy przesłano ponad 3 miliardy wiadomości.

W miarę jak w wielu krajach pandemia wkracza w nową fazę, rządy (między innymi Indonezji, RPA, Argentyny, Brazylii i Indii) korzystają z tych linii pomocy, aby zapewnić obywatelom prywatny dostęp do precyzyjnych informacji na temat szczepionek i rejestracji. W Indonezji w ciągu pięciu pierwszych dni od udostępnienia usługi 500 000 pracowników ochrony zdrowia zarejestrowało się w niej, aby ustalić termin szczepienia.

Chcemy pomóc rządom i organizacjom międzynarodowym w zapewnieniu jak największej liczbie osób dostępu do informacji o szczepionkach i usług. Dotyczy to zwłaszcza trudno dostępnych miejsc i grup zmarginalizowanych. Zrezygnowaliśmy również z opłat powiązanych z przesyłaniem wiadomości przez interfejs WhatsApp Business API.

W niektórych krajach zbliżamy się powoli do możliwości ponownych spotkań osobistych. Mamy nadzieję, że ludzie nadal będą dzielić się swoimi prywatnymi myślami, doświadczeniami i nadzieją ze swoimi rodzinami i znajomymi przy użyciu WhatsApp.

Zestaw naklejek „Vaccines for All” już dostępny w WhatsApp.

Z radością informujemy, że prywatne i bezpieczne połączenia głosowe oraz wideo są teraz dostępne w aplikacji WhatsApp na pulpit.

W ubiegłym roku liczba osób dzwoniących do siebie i prowadzących długie rozmowy za pośrednictwem WhatsApp znacznie wzrosła. W minionego sylwestra pobiliśmy rekord największej liczby połączeń wykonanych w ciągu jednego dnia, obsługując 1,4 miliarda połączeń głosowych i wideo. W czasach, gdy tak wiele osób wciąż pozostaje z dala od swoich bliskich i dostosowuje się do nowych metod pracy, chcemy, aby połączenia za pośrednictwem WhatsApp były jak najbardziej zbliżone do rozmów twarzą w twarz, niezależnie od tego, w którym miejscu na świecie znajdują się użytkownicy i z jakiej technologii korzystają.

Rozmawiając na dużym ekranie, możesz współpracować wydajniej, wyraźniej widzieć rodzinę i swobodnie poruszać się po pomieszczeniu, bo masz wolne ręce. Aby połączenia z poziomu aplikacji na pulpit przebiegały bez zakłóceń, aplikacja działa w orientacji pionowej i poziomej. Okno jest autonomiczne z możliwością zmiany rozmiaru i zawsze pozostaje na wierzchu, dzięki czemu nigdy nie zniknie na karcie przeglądarki czy w stosie otwartych okien.

Połączenia głosowe i wideo w WhatsApp są w pełni szyfrowane, więc WhatsApp ich nie słyszy ani nie widzi, bez względu na to, czy dzwonisz z telefonu, czy też komputera. Wprowadzamy obsługę połączeń indywidualnych w aplikacji WhatsApp na pulpit, aby zapewnić użytkownikom pełnię możliwości komunikacji. W przyszłości rozszerzymy tę funkcję o obsługę grupowych połączeń głosowych i wideo.

Mamy nadzieję, że użytkownicy aplikacji na pulpit będą korzystać z funkcji prywatnych i bezpiecznych rozmów ze znajomymi i rodziną. Więcej informacji, w tym na temat pobierania aplikacji na pulpit komputerów z systemem Windows i Mac, jest dostępnych tutaj.

Zmodyfikowaliśmy nasze plany dotyczące sposobu zachęcania użytkowników WhatsApp do zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności — dziś przedstawiamy informacje na ten temat. W ostatnim czasie musieliśmy stawić czoła olbrzymiej dozie dezinformacji na temat aktualizacji tych dokumentów, dlatego nieustannie dokładamy wszelkich starań, aby rozwiać pojawiające się wątpliwości.

Przypominamy, że opracowujemy nowe możliwości czatu z firmami i dokonywania zakupów u firm przez WhatsApp. Korzystanie z obu tych funkcji jest całkowicie dobrowolne. Wiadomości osobiste są i zawsze będą chronione pełnym szyfrowaniem, co oznacza, że WhatsApp nie może ich odczytać ani odsłuchać.

Przeanalizowaliśmy działania, które mogliśmy udoskonalić. Pragniemy, aby każdy poznał naszą historię, gdyż od lat stosujemy zabezpieczenie pełnym szyfrowaniem i wykazujemy głębokie zaangażowanie na rzecz ochrony prywatności i bezpieczeństwa użytkowników. Obecnie korzystamy z funkcji statusu, aby dzielić się naszymi wartościami i aktualizacjami bezpośrednio w WhatsApp. Jednak poczyniliśmy znacznie więcej, aby od tej pory nasze komunikaty były jeszcze bardziej przejrzyste.

W najbliższych tygodniach w WhatsApp będzie wyświetlany baner zawierający więcej informacji, z którymi użytkownicy mogą zapoznać się w swoim tempie. W odpowiedzi na wszelkie niejasności związane z aktualizacją zapewniamy również dostęp do zbioru dodatkowych informacji. Na ostatnim etapie planujemy przypominać użytkownikom o konieczności zapoznania się z aktualizacją i zaakceptowania jej, aby nadal korzystać z WhatsApp.

Uważamy, że jest to istotne, aby nasi użytkownicy mieli świadomość tego, w jaki sposób umożliwiamy bezpłatne użytkowanie WhatsApp. Każdego dnia miliony użytkowników decydują się na czat z firmami w WhatsApp, gdyż jest to znacznie łatwiejsze niż rozmowy telefoniczne czy wymiana wiadomości e-mail. Pobieramy opłaty od firm za możliwość obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp, jednak nigdy nie obciążamy kosztami standardowych użytkowników. Niektóre funkcje zakupów powiązane są z Facebookiem, dzięki czemu firmy mogą zarządzać swoim asortymentem w różnych aplikacjach. Więcej informacji na ten temat wyświetlamy bezpośrednio w WhatsApp, aby umożliwić użytkownikom decyzję, czy chcą nawiązać kontakt z firmą, czy też nie.

Rozumiemy, że w wyniku ostatnich zmian część użytkowników mogła zainteresować się ofertą innych aplikacji. Zaobserwowaliśmy jednak, że niektórzy z naszych konkurentów dopuszczają się działań wprowadzających w błąd, twierdząc, że ich aplikacje nie mają wglądu w wiadomości użytkowników. Zaznaczamy, że jeśli aplikacja nie oferuje domyślnego zabezpieczenia pełnym szyfrowaniem, oznacza to, że możliwe jest odczytanie przez nią wiadomości. Z kolei inne aplikacje próbują przedstawić się w korzystniejszym świetle, sugerując, że mają dostęp do mniejszej ilości danych niż WhatsApp. Wierzymy, że użytkownicy poszukują przede wszystkim aplikacji, która jest jednocześnie niezawodna i bezpieczna — nawet jeśli wiąże się to z dostępem WhatsApp do ograniczonego zakresu danych. W naszych decyzjach kierujemy się rozwagą i zobowiązujemy się do dalszego doskonalenia usługi na podstawie mniejszej, a nie większej, ilości danych.

Wyrażamy głęboką wdzięczność wobec każdej osoby, która umożliwiła nam wyjaśnienie wątpliwości i pozostajemy do dyspozycji w razie wszelkich pytań. Dopiero zaczynamy kształtować przyszłość WhatsApp w 2021 roku i z niecierpliwością wyczekujemy kolejnych ulepszeń, którymi podzielimy się w nadchodzących tygodniach i miesiącach.

Wiele osób informuje nas o tym, że najnowsza aktualizacja może wywołać dezorientację. Pojawiające się błędne informacje budzą niepokój, dlatego chcemy rozwiać wszelkie wątpliwości, trzymając się naszych zasad oraz faktów.

Aplikacja WhatsApp powstała w oparciu o prosty pomysł: to, co udostępniasz znajomym i rodzinie, pozostaje między Wami. Oznacza to, że Twoje konwersacje o osobistym charakterze są przez nas chronione pełnym szyfrowaniem — ani WhatsApp, ani Facebook nie mogą zobaczyć Twoich prywatnych wiadomości. Z tego powodu nie prowadzimy rejestru połączeń i wiadomości użytkowników. Nie mamy również wglądu do Twojej udostępnionej lokalizacji ani nie udostępniamy Twoich kontaktów Facebookowi.

Wraz z pojawieniem się aktualizacji żadna z tych kwestii nie ulega zmianie. Aktualizacja natomiast wprowadza nowe opcje związane z wysyłaniem wiadomości do firm na WhatsApp, a także zwiększa przejrzystość w zakresie gromadzenia i przetwarzania przez nas danych. Chociaż obecnie nie każdy użytkownik dokonuje zakupów u firm za pośrednictwem WhatsApp, przewidujemy, że w przyszłości z tej opcji będzie korzystać więcej osób. Dlatego tak ważne jest, aby nasi użytkownicy byli świadomi dostępności tej usługi. Wprowadzona aktualizacja nie poszerza zakresu możliwości udostępniania przez nas danych Facebookowi.

Rezygnujemy z wyznaczonego terminu, w którym poprosiliśmy użytkowników o zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie go. Z tego tytułu 8 lutego nie zawiesimy ani nie usuniemy żadnego konta. Zamierzamy również dołożyć wszelkich starań, aby wyjaśnić wątpliwości dotyczące pojawiających się błędnych informacji, a także kwestii związanych z prywatnością i bezpieczeństwem w WhatsApp. W kolejnym etapie będziemy stopniowo prosić użytkowników o zapoznanie się we własnym tempie z nową Polityką prywatności, zanim 15 maja wdrożymy nowe opcje dla firm.

Aplikacja WhatsApp zapewnia ochronę pełnym szyfrowaniem osobom komunikującym się na całym świecie. Jesteśmy w pełni zaangażowani w stosowanie tej technologii zabezpieczeń i z pewnością będziemy się na niej opierać w przyszłości. Dziękujemy każdej osobie, która nawiązała z nami kontakt, umożliwiając nam powstrzymanie plotek i dzielenie się faktami. Nieustannie pracujemy nad tym, aby aplikacja WhatsApp była najlepszym sposobem komunikacji o charakterze prywatnym.

WhatsApp błyskawicznie przekształca się w ladę sklepową, przy której można porozmawiać o produktach i koordynować sprzedaż. Funkcja katalogów umożliwiła użytkownikom szybkie zapoznanie się z ofertą firm, a samym firmom pomogła zarządzać czatami dotyczącymi konkretnych produktów. W związku ze stale rosnącą liczbą zakupów dokonywanych za pośrednictwem czatów postanowiliśmy jeszcze bardziej usprawnić proces zakupu i sprzedaży.

Od dzisiaj w WhatsApp pojawi się funkcja koszyka. Koszyk doskonale sprawdzi się podczas wymiany wiadomości z firmami, które oferują sprzedaż kilku produktów naraz, jak na przykład restauracje lub sklepy odzieżowe. Dzięki funkcji koszyka użytkownicy mogą przeglądać katalog, wybrać kilka produktów i wysłać zamówienie w ramach jednej wiadomości do firmy. To znaczne ułatwienie dla firm pozwoli im skuteczniej monitorować pytania dotyczące zamówień, zarządzać zapytaniami klientów i finalizować sprzedaż.

Przykładowo Agradaya, ekologiczna firma z Yogyakarty w Indonezji zajmująca się sprzedażą ziół i przypraw, uzyskała wcześniejszy dostęp do tej funkcji i poinformowała nas, że koszyki pozwalają łatwo śledzić zamówienia klientów bez potrzeby nadmiernej komunikacji.

Korzystanie z funkcji koszyka to nic trudnego. Wystarczy wyszukać produkty, które Cię interesują i dotknąć opcji „dodaj do koszyka”. Gdy uznasz, że w koszyku jest wszystko, czego potrzebujesz, wyślij go jako wiadomość do firmy. Więcej informacji dotyczących korzystania z koszyka jest tutaj.

Funkcja koszyka jest od dziś dostępna na całym świecie — w samą porę, by załatwić przedświąteczne sprawunki. Udanych zakupów w WhatsApp!