ในวันนี้ เราขอแชร์อัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังพัฒนาเพื่อช่วยผู้คนในการค้นหา ส่งข้อความ และซื้อจากธุรกิจบน WhatsApp โดยทีมของเรากำลังอยู่ที่ประเทศบราซิลเพื่อปรึกษาหารือกันเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของเราที่จะนำประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าทั้งหมดมาสู่แชทบน WhatsApp โดยตรง

ค้นหาธุรกิจ

ผู้คนต้องการวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการขอความช่วยเหลือจากธุรกิจเล็กๆ นับล้านและแบรนด์ต่างๆ อีกนับหมื่นแบรนด์ที่พร้อมให้บริการอยู่แล้วบน WhatsApp วันนี้ เราจึงเปิดตัวความสามารถในการค้นหาธุรกิจบน WhatsApp โดยตรง เพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกดูธุรกิจตามหมวดหมู่ (เช่น การเดินทางหรือการธนาคาร) หรือค้นหาด้วยชื่อของธุรกิจได้ ทำให้ไม่จำเป็นต้องค้นหาหมายเลขโทรศัพท์นอกเว็บไซต์หรือพิมพ์หมายเลขลงในรายชื่อติดต่อเอง

เราสร้างฟีเจอร์การค้นหาธุรกิจขึ้นมาโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้คน สิ่งที่คุณค้นหาจะได้รับการประมวลผลด้วยวิธีที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบัญชีของคุณได้ เราจะเริ่มต้นจากเปิดให้ใช้ความสามารถในการค้นหาธุรกิจในบราซิล อินโดนีเซีย เม็กซิโก และสหราชอาณาจักร ซึ่งผู้คนสามารถค้นหาบริษัทต่างๆ ได้โดยใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ของเรา ในบราซิล ผู้คนจะสามารถค้นหาธุรกิจขนาดเล็กได้ด้วย

ส่งข้อความ

แม้ธุรกิจต่างๆ จะพากันใช้ WhatsApp มากขึ้น หลักการแรกของเราก็จะยังคงเป็นการเปิดให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการสนทนาของตนได้ การรักษาหลักการนี้สำคัญต่อ WhatsApp ไม่ต่างจากผู้คนและธุรกิจที่พึ่งพาเรา ธุรกิจล่าสุดที่เข้าร่วม WhatsApp หลายรายได้ช่วยเหลือผู้คนในการเปิดบัญชีธนาคาร ซื้อตั๋วรถไฟฟ้า และสั่งซื้อของใช้ทั่วไป

ซื้อ

เป้าหมายสูงสุดของเราคือทำให้ผู้คนสามารถทำการชำระเงินอย่างปลอดภัยได้ทันทีจากแชทด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เราได้เปิดตัวประสบการณ์นี้ในอินเดียเมื่อไม่นานมานี้ และยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ทดสอบในบราซิลร่วมกับพาร์ทเนอร์การชำระเงินหลายราย ประสบการณ์ชำระเงินที่ลื่นไหลนี้จะเปลี่ยนชีวิตผู้คนและธุรกิจที่ต้องการซื้อและขายสินค้าบน WhatsApp โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ เปิดแอปอื่น หรือชำระเงินแบบตัวต่อตัว

ประสบการณ์ใหม่ๆ นี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำให้ WhatsApp เป็นช่องทางที่ดีที่สุดให้ผู้คนเชื่อมต่อกับธุรกิจที่ตนชื่นชอบ และเราหวังว่าจะได้รับฟังคำติชมจากคุณ

As we shared earlier this year, we’ve been hard at work building Communities, a major update to how people will be able to connect on WhatsApp in the groups that matter to them. Today, we’re excited to announce we’ve started to roll out Communities on WhatsApp globally and this will be available to everyone over the next few months.

Communities like neighborhoods, parents at a school, and workplaces can now connect multiple groups together under one umbrella to organize group conversations on WhatsApp. To get started, tap on the new communities tab at the top of your chats on Android and at the bottom on iOS. From there you can start a new Community from scratch or add existing groups.

Once you’re in a community, you can easily switch between available groups to get the information you need, when you need it, and admins can send important updates to everyone in the Community

With Communities, we’re aiming to raise the bar for how organizations communicate with a level of privacy and security not found anywhere else. The alternatives available today require trusting apps or software companies with a copy of their messages - and we think they deserve the higher level of security provided by end-to-end encryption.

Today we’re also releasing three more features we think users will be excited about: the ability to create in-chat polls, 32 person video calling, and groups with up to 1024 users. Just like emoji reactions, larger file sharing, and admin delete, these features can be used in any group but will be particularly helpful for Communities.

We’ve been working with over 50 organizations in 15 countries to build Communities to meet their needs. We’re excited that the feedback we’ve heard so far is these new tools are helping groups like these better organize and achieve their goals. There’s a lot more we plan to build and we’ll keep adding features over the coming months. For now, we’re excited to get this into more people’s hands and hear your feedback too.

At WhatsApp, Privacy is in our DNA, and we will never stop building new ways to protect your personal conversations. We believe messaging and calling should always be as private and secure as having face-to-face conversations. Kind of like if two people were talking and no one else was around.

WhatsApp protects the personal calls and messages of users with default end-to-end encryption, so no one but the intended recipient can hear or see them. But that is just one important part of protecting your privacy. Over the years, we’ve added new layers of privacy protections to give you multiple ways to secure your messages, including disappearing messages that self-destruct, end-to-end encrypted backups when you want to save your chat history, 2-step verification for added security, and the ability to block and report unwanted chats.

Today, we’re excited to bring several new privacy features that provide even more layers of protection and give you more control over your messages. This is all part of how we work to keep your conversations secure on WhatsApp.

• Leave Groups Silently: We love our group chats but some are not forever. We’re making it possible to exit a group privately without making it a big deal to everyone. Now, instead of notifying the full group when you are leaving, only the admins will be notified. This feature will start to roll out to all users this month.
• Choose Who Can See When You're Online: Seeing when friends or family are online helps us feel connected to one another, but we’ve all had times when we wanted to check our WhatsApp privately. For the moments you want to keep your online presence private, we’re introducing the ability to select who can and can’t see when you’re online. This will start rolling out to all users this month.
• Screenshot Blocking For View Once Messages: View Once is already an incredibly popular way to share photos or media that don’t need to have a permanent digital record. Now we’re enabling screenshot blocking for View Once messages for an added layer of protection. We’re testing this feature now and are excited to roll it out to users soon.

To spread the word about these new layers of protection, we’re also kicking off a campaign to educate people about the new features and our continued commitment to protecting your private conversations on WhatsApp. We hope people enjoy getting to use these new features and benefit from several options that help you keep your messages secure. We look forward to your feedback on what to build next.

ปัจจุบันผู้คนและธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกต่างใช้ WhatsApp เพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กๆ ที่เป็นธุรกิจครอบครัวหรือบริษัท Fortune 500 ตอนนี้ธุรกิจทุกขนาดต่างก็พึ่งพา WhatsApp ในการช่วยเหลือลูกค้า

เช่นเดียวกับการที่ WhatsApp ทำให้คนที่รักกันพูดคุยกันได้อย่างอิสระทั่วโลก เราก็อยากกำจัดอุปสรรคต่างๆ ที่เราเจอเมื่อติดต่อกับธุรกิจออกไป หมายความว่าจะไม่มีการถือสายรอ ติดชะงักอยู่ในเว็บไซต์ที่ใช้ไม่ได้ หรือส่งอีเมลไปหากล่องสีดำแล้วสงสัยว่าจะมีคนอ่านไหม

จนปัจจุบันนี้ เราได้ช่วยเหลือธุรกิจนับล้านให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่าน WhatsApp และขั้นต่อไปก็คือการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องการวิธีการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็ว สะดวกสบาย และน่าเชื่อถือ

การเปิดให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจและผู้พัฒนาทุกประเภทด้วย API บนระบบคลาวด์

วันนี้ เราก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นด้วยการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกด้วยการให้บริการโฮสติ้งบนระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและไม่มีค่าใช้จ่ายจาก Meta API ใหม่นี้ช่วยให้เราลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานจากหลายเดือนเหลือแค่ไม่กี่นาที เพื่อให้ธุรกิจและผู้พัฒนาเข้าถึงบริการของเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งเป็นบริการที่วางอยู่บน WhatsApp โดยตรงเพื่อให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนประสบการณ์และเพิ่มความเร็วในการตอบลูกค้าได้เอง บริการเหล่านี้ยังช่วยกำจัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งมีราคาสูงสำหรับพาร์ทเนอร์ของเรา เพื่อให้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ทันที ธุรกิจสามารถสมัครใช้งานได้โดยตรง หรือติดต่อหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับธุรกิจของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอป WhatsApp Business เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

ในหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ WhatsApp เติบโตขึ้น และเราอยากให้การสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมมากขึ้น เราคาดว่าบางธุรกิจอาจต้องการใช้ API บนระบบคลาวด์ ในขณะที่ก็มีหลายธุรกิจที่ยังใช้แอป WhatsApp Business ต่อไป นอกจากนี้ เราก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์ขั้นสูงเพื่อให้ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินการได้ในแบบที่ใช้คนมากขึ้น และยกระดับแบรนด์ในโลกออนไลน์ อย่างเช่นความสามารถในการจัดการแชทผ่านอุปกรณ์สูงสุด 10 เครื่อง เพื่อให้รับมือกับจำนวนข้อความที่เข้ามาได้ดีขึ้น เรายังมีลิงก์แบบคลิกและแชทผ่าน WhatsApp ที่กำหนดเองได้แบบใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์มากขึ้น เราวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ทางเลือกเพิ่มเติมนี้แบบมีค่าบริการผ่านแอป WhatsApp Business ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของบริการพรีเมียมใหม่ โดยเราจะแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคต

แม้จะมีวิธีใหม่ๆ เหล่านี้ในการสนับสนุนธุรกิจ แต่ค่านิยมของเราในการสนทนาระหว่างลูกค้าและธุรกิจยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ลูกค้ายังคงเป็นผู้ควบคุมธุรกิจที่ตนพูดคุยด้วย และธุรกิจก็ส่งข้อความหาลูกค้าไม่ได้เว้นแต่ลูกค้าจะขอให้ติดต่อไป

เราหวังว่าผู้คนจะเพลิดเพลินกับการได้แชทกับธุรกิจโปรดที่มากขึ้นผ่าน WhatsApp และเราก็รอแทบไม่ไหวที่จะได้ฟังว่าธุรกิจใหม่ๆ ได้ก่อตัว เติบโต และประสบความสำเร็จไปมากแค่ไหน

การแสดงความรู้สึกใน WhatsApp ปรับมาให้ตรงใจยิ่งขึ้นด้วยแป้นพิมพ์อิโมจิเต็มรูปแบบ ซึ่งให้คุณเลือกโทนสีผิวได้ด้วย เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำวิธีเพิ่มเติมที่ผู้ใช้จะแสดงความรู้สึกของตนเองได้ในขณะที่แชทกับครอบครัวและเพื่อนๆ

ตามที่เราได้แจ้งไปในเดือนที่แล้วเรื่องวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับฟีเจอร์ชุมชนบน WhatsApp เรากำลังพัฒนาแอปให้รองรับองค์กร ธุรกิจ และกลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นต่างๆ เพื่อให้พูดคุยกันอย่างปลอดภัยและทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จผ่าน WhatsApp จนถึงตอนนี้เราได้รับการตอบรับที่ดีมาก และเราก็รอแทบไม่ไหวที่จะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายมาถึงมือผู้ใช้

เราตื่นเต้นที่จะบอกว่า การแสดงความรู้สึกผ่านอีโมจิพร้อมให้ใช้งานแล้วบนแอปเวอร์ชันล่าสุด การแสดงความรู้สึกเป็นการตอบที่สนุกและรวดเร็ว และช่วยไม่ให้มีข้อความล้นเกินไปในกลุ่ม เราจะยังคงพัฒนาฟีเจอร์นี้ต่อไปโดยเพิ่มความรู้สึกต่างๆ ที่มากขึ้นในอนาคต

นอกจากนี้ ตอนนี้คุณส่งไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 2 GB ในแต่ละครั้งได้แล้วใน WhatsApp โดยจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งเป็นการเพิ่มจากขนาดจำกัดที่ 100 MB ก่อนหน้า เราคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการร่วมงานกันของธุรกิจขนาดย่อมและกลุ่มในโรงเรียน เราขอแนะนำให้ใช้ Wi-Fi ในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ และเราจะแสดงตัวนับถอยหลังขณะอัปโหลดหรือดาวน์โหลด เพื่อให้คุณรู้ว่าการส่งไฟล์จะใช้เวลานานเท่าไร

คำขอที่เราได้รับมากที่สุดมาตลอดอย่างหนึ่งคือการมีตัวเลือกให้เพิ่มคนจำนวนมากขึ้นในแชท ตอนนี้เราจึงค่อยๆ เพิ่มความสามารถในเพิ่มคนได้สูงสุด 512 คนในกลุ่มได้ การสร้างชุมชนที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยต้องใช้ความพยายาม และเราคิดว่าชุดการพัฒนานี้จะช่วยให้ผู้คนและกลุ่มต่างๆ รู้สึกใกล้ชิดกัน

เราหวังว่าผู้ใช้จะชอบการอัปเดตเหล่านี้ และหวังว่าจะได้แชร์ฟีเจอร์อื่นๆ อีกตลอดทั้งปี

อัปเดตล่าสุดเมื่อ 11 กรกฎาคม 2022

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะแชร์วิสัยทัศน์เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวใน WhatsApp มีชื่อว่า "ชุมชน" ตั้งแต่ WhatsApp เปิดตัวในปี 2009 เราได้มุ่งเน้นเกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้ผู้คนมีสิ่งที่ดีที่สุดที่เกือบจะเทียบเท่าการพูดคุยแบบตัวเป็นๆ เมื่อต้องการพูดคุยกับบุคคล กลุ่มเพื่อน หรือครอบครัว และมักจะรับฟังความเห็นจากผู้คนที่ใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารหรือประสานงานกันในชุมชน

ปัจจุบัน องค์กรอย่างสถานศึกษา ชมรมในพื้นที่ และองค์กรที่ไม่แสวงผลกำไรต่างพึ่งพา WhatsApp ในการสื่อสารกันอย่างปลอดภัยและดำเนินการต่างๆ โดยเฉพาะตั้งแต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกบังคับให้พวกเราหาวิธีใหม่ในการทำงานร่วมกันแม้จะอยู่ห่างไกล จากที่ได้ฟังความเห็นมากมาย เราคิดว่าน่าจะทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการการสนทนาภายในกลุ่มเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

จึงได้พัฒนาชุมชนขึ้น ชุมชนบน WhatsApp จะช่วยให้ผู้คนนำกลุ่มต่างๆ มารวมเข้าด้วยกันภายในแหล่งเดียวกันโดยมีโครงสร้างที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะสามารถรับข้อมูลอัปเดตที่ส่งไปยังทั้งชุมชนได้ รวมถึงจัดระเบียบกลุ่มพูดคุยเล็กๆ ตามลำดับความสำคัญได้อย่างง่ายดาย โดยชุมชนจะมีเครื่องมือใหม่ๆ อันทรงประสิทธิภาพสำหรับผู้ดูแลด้วย รวมถึงข้อความประกาศที่ส่งไปหาทุกคนและการควบคุมว่าจะให้กลุ่มใดอยู่ในชุมชนบ้าง

เราคิดว่าชุมชนจะทำให้ผู้อำนวยการสถานศึกษาสามารถรวมผู้ปกครองทุกคนเข้ามาอยู่ในที่เดียวกันได้ง่ายขึ้น จะได้แชร์ข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ และตั้งกลุ่มเฉพาะสำหรับชั้นเรียน กิจกรรมนอกหลักสูตร หรืองานอาสาสมัครอื่นๆ

นอกจากนี้เรากำลังปรับปรุงวิธีใช้งานกลุ่มบน WhatsApp ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือไม่ก็ตาม โดยคิดว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยให้ผู้คนแชร์ข้อมูลต่างๆ ได้ผ่านวิธีใหม่ๆ และช่วยลดการส่งข้อมูลที่มากเกินไปในแชทที่ใหญ่ขึ้น ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะเปิดตัวในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อให้คนได้เริ่มลองใช้งานก่อนที่ชุมชนจะพร้อมเปิดตัว

• ความรู้สึก - การแสดงความรู้สึกผ่านอีโมจิกำลังจะเปิดตัวใน WhatsApp แล้ว เพื่อให้คนแชร์ความเห็นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกระหน่ำตอบด้วยข้อความใหม่ๆ
• การลบโดยผู้ดูแล - ผู้ดูแลกลุ่มจะสามารถลบข้อความที่มีปัญหาหรือส่งผิดจากแชทของทุกคนได้
• การแชร์ไฟล์ – เราเพิ่มขนาดการแชร์ไฟล์เพื่อรองรับไฟล์ไม่เกิน 2 กิกะไบต์ เพื่อให้คนทำงานในโปรเจ็กต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
• การโทรด้วยเสียงกับคนจำนวนมากขึ้น – เราจะเปิดตัวการโทรด้วยเสียงแบบแตะครั้งเดียวสำหรับผู้คนไม่เกิน 32 คน โดยมาพร้อมดีไซน์ใหม่เพื่อให้ใช้งานเมื่อการโทรคุยสะดวกกว่าการแชท

ชุมชนมีความเป็นส่วนตัวโดยธรรมชาติ เราจึงปกป้องข้อความด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางต่อไป โดยเทคโนโลยีความปลอดภัยนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคน กลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นกัน ไม่ว่าจะสถานศึกษา สมาชิกของคณะนักบวช หรือแม้แต่ธุรกิจ ก็ต้องการและจำเป็นต้องมีการสนทนาที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว โดยที่ไม่มี WhatsApp คอยติดตามดูทุกๆ การพูดคุย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราสำหรับชุมชนได้ที่นี่

ขณะที่แอปอื่นๆ สร้างแชทขึ้นมาสำหรับคนเป็นแสนๆ คน แต่เราเลือกที่จะเน้นในการสนับสนุนกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา ชุมชนบน WhatsApp ยังเป็นสิ่งใหม่อยู่ และเราจะเน้นในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เป็นหลักเพื่อสนับสนุนชุมชนต่อไปในปีข้างหน้า เราอยากให้ทุกคนได้ใช้ชุมชน และจะคอยรับฟังความเห็นของผู้ใช้ทั้งหลายด้วย

เมื่อเราเปิดตัวข้อความเสียงในปี 2013 เรารู้ดีว่าวิธีที่คนเราสื่อสารกันจะไม่เหมือนเดิม ด้วยการออกแบบที่แสนเรียบง่าย เราทำให้การบันทึกและการส่งข้อความเสียงเป็นเรื่องที่ทำได้รวดเร็วและง่ายเหมือนการพิมพ์ ผู้ใช้ของเราส่งข้อความเสียง 7 พันล้านข้อความโดยเฉลี่ยบน WhatsApp ในทุกๆ วัน ซึ่งทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยแบบตลอดเวลา

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะทำให้ประสบการณ์เกี่ยวกับข้อความเสียงบน WhatsApp ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์เหล่านี้ประกอบด้วย

• ฟังเสียงนอกห้องแชท: ฟังข้อความเสียงได้จากนอกห้องแชทเพื่อให้คุณได้ทำอย่างอื่นพร้อมกัน หรืออ่านและตอบข้อความอื่นๆ ได้
• หยุดชั่วคราว/บันทึกต่อ: เมื่อบันทึกข้อความเสียง ตอนนี้คุณจะหยุดบันทึกชั่วคราวและกลับไปบันทึกต่อเมื่อพร้อมได้ เผื่อมีอะไรมาขัดจังหวะหรืออยากจะคิดให้ดีก่อนพูด
• จำลองคลื่นเสียง: แสดงภาพจำลองของเสียงในข้อความเสียงเพื่อช่วยในการติดตามเสียงที่บันทึก
• ฟังตัวอย่างเสียง: ฟังข้อความเสียงของคุณเองก่อนส่ง
• จำได้ว่าฟังถึงตรงไหนแล้ว: หากคุณหยุดฟังข้อความเสียงชั่วคราว ก็กลับมาฟังต่อได้เลยเมื่อกลับเข้ามาในแชทอีก
• เล่นได้เร็วขึ้นในข้อความที่ส่งต่อ: เล่นข้อความเสียงได้เร็วขึ้นที่ 1.5x หรือ 2x เพื่อฟังได้เร็วขึ้นในข้อความแบบปกติและแบบส่งต่อมา

ข้อความเสียงทำให้ผู้คนพูดคุยกันอย่างออกรสได้รวดเร็วขึ้นและง่ายขึ้น การแสดงอารมณ์หรือความตื่นเต้นผ่านเสียงเป็นอะไรที่ฟังดูธรรมชาติกว่าตัวหนังสือ และในหลายๆ สถานการณ์ คนก็ชอบใช้ข้อความเสียงเพื่อคุยกันมากกว่าใน WhatsApp ใครๆ ก็ใช้ฟีเจอร์นี้ได้ ไม่ว่าจะคนในครอบครัวที่ขี้เกียจพิมพ์ เพื่อนที่ชอบเล่าเรื่องต่างๆ ให้ฟัง เพื่อนร่วมงานที่อยากได้กำลังใจ หรือคุณเองที่อยากจะได้ยินเสียงคนรักในวันที่ทำงานมาเหนื่อยๆ

เราตื่นเต้นที่จะให้ผู้ใช้ได้ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ เหล่านี้เมื่อเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ภารกิจของเราคือการเชื่อมต่อทุกคนบนโลกแบบเป็นส่วนตัว ในขณะที่เราเปลี่ยนจากการพูดคุยกันต่อหน้าเป็นแบบออนไลน์ เราก็คิดว่ายังมีความพิเศษอะไรบางอย่างเวลาที่นั่งคุยกับใครบางคนต่อหน้า แลกเปลี่ยนความเห็นกันด้วยความมั่นใจ เพราะรู้ว่าคุณทั้งสองพูดคุยกันในขณะนั้นแบบไม่มีคนอื่นรู้เห็นด้วย แถมยังมีอิสระที่จะคุยแบบเปิดใจและซื่อตรง โดยที่รู้ว่าจะไม่มีใครมาบันทึกหรือเก็บข้อมูลการพูดคุยนั้นไว้ที่ไหนสักแห่งตลอดไป

และคุณเองก็สามารถควบคุมได้ว่าจะเก็บข้อความนั้นไว้นานเท่าไร แต่ปัจจุบันเราเคยชินกับการทำสำเนาแบบดิจิทัลของสิ่งที่เราพิมพ์โดยที่เราไม่ทันรู้ตัว เหมือนกับว่ามีคนคอยเดินตามเราไปทุกที่เพื่อจดบันทึกทุกอย่างที่เราพูด เราจึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปเมื่อปีที่แล้ว และเมื่อไม่นานมานี้ ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ทำให้รูปภาพและวิดีโอหายไปทันทีหลังจากเปิดดูครั้งเดียว

และวันนี้ เราตื่นเต้นที่จะให้ผู้ใช้ได้มีตัวเลือกมากขึ้นในการควบคุมข้อความและระยะเวลาที่ข้อความจะคงอยู่ ด้วยฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปโดยค่าเริ่มต้นและระยะเวลาข้อความที่เลือกได้มากขึ้น

ตอนนี้ผู้ใช้ WhatsApp สามารถเลือกที่จะเปิดฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแชทใหม่ทั้งหมด เมื่อเปิดใช้ แชทแบบ 1:1 ใหม่ทั้งหมดที่คุณหรืออีกฝ่ายเป็นคนเริ่มจะตั้งค่าเป็นข้อความที่หายไปตามระยะเวลาที่คุณเลือก ทั้งนี้เรายังได้เพิ่มตัวเลือกใหม่เมื่อสร้างแชทกลุ่มที่ช่วยให้คุณเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ได้สำหรับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเลือกใช้หรือไม่ก็ได้ และจะไม่เป็นการแก้ไขหรือลบแชทที่มีอยู่เดิม

นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มระยะเวลาของข้อความที่จะหายไปอีก 2 ตัวเลือก คือ 24 ชั่วโมงและ 90 วัน ซึ่งเพิ่มเติมจากตัวเลือก 7 วันที่มีอยู่เดิม

สำหรับคนที่เลือกเปิดใช้ฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปโดยค่าเริ่มต้น เราจะแสดงข้อความในแชทเพื่อให้คนอื่นๆ ทราบว่าคุณได้เลือกค่าเริ่มต้นดังกล่าว การตั้งค่านี้จึงไม่ใช่เรื่องส่วนตัว แต่เป็นการบ่งบอกว่าคุณเลือกเปิดฟีเจอร์นี้เพื่อเป็นวิธีในการสื่อสารกับทุกคนบน WhatsApp ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม หากต้องการให้ข้อความการสนทนาไม่หายไป ก็สามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับได้ง่ายๆ

การที่ต้องอยู่ห่างจากครอบครัวและเพื่อนในช่วงปีที่ผ่านมาทำให้เรารู้ว่า เพียงแค่เราคุยกันแบบต่อหน้าไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราต้องสูญเสียความเป็นส่วนตัวในการพูดคุยกัน เราเชื่อว่าข้อความที่จะหายไป รวมถึงการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเป็น 2 ฟีเจอร์สำคัญสำหรับบริการการรับส่งข้อความแบบส่วนตัวในปัจจุบัน และทำให้เราได้รับความรู้สึกเหมือนได้คุยกันจริงๆ มากขึ้นไปอีกขั้น

หากต้องการเริ่มต้น โปรดไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและเลือก 'ตัวจับเวลาข้อความเริ่มต้น' ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

หลักการที่สำคัญของ WhatsApp คือการทำให้สิ่งที่คุณแชร์กับเพื่อนและครอบครัวอยู่ระหว่างคุณกับผู้รับเท่านั้น เมื่อ 5 ปีที่แล้ว เราได้เพิ่มการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งทุกวันนี้ได้ปกป้องข้อความกว่า 1 แสนล้านข้อความต่อวันที่ส่งไปมาระหว่างผู้ใช้กว่า 2 พันล้านร้าย

แม้จะมีการเก็บข้อความที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางที่คุณส่งและรับไว้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็มีหลายคนที่ต้องการวิธีที่จะสำรองข้อมูลแชทในกรณีทำโทรศัพท์หายเช่นกัน ตั้งแต่วันนี้ เราได้เพิ่มระบบความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้คุณเลือกเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรองที่เก็บอยู่ใน Google ไดรฟ์หรือ iCloud ด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีบริการรับส่งข้อความระดับโลกรายใดที่มีขนาดใหญ่เท่านี้จะให้บริการความปลอดภัยสำหรับข้อความ สื่อ ข้อความเสียง วิดีโอคอล และการสำรองข้อมูลแชทของผู้ใช้ในระดับนี้มาก่อน

ตอนนี้คุณสามารถปกป้องข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางด้วยรหัสผ่านที่ตั้งเอง หรือคีย์การเข้ารหัส 64 หลักที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ ทั้ง WhatsApp และผู้ให้บริการสำรองข้อมูลจะไม่สามารถอ่านข้อมูลสำรองหรือเข้าถึงคีย์ที่ต้องใช้ในการปลดล็อกได้

เราตื่นเต้นที่จะมอบตัวเลือกที่มากขึ้นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเราที่มีมากกว่า 2 พันล้านคน เราจะค่อยๆ เปิดตัวฟีเจอร์นี้ให้กับผู้ใช้ที่มี WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปกป้องการสำรองข้อมูลแชทด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางบน iOS และ Android ได้ที่นี่ และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราพัฒนาระบบดังกล่าวได้ที่นี่

คุณสามารถย้ายแชทไปยัง iPhone ได้แล้ว — ใหม่ 20 กรกฎาคม 2022

ตอนนี้คุณยังสามารถโอนประวัติการแชททั้งหมดจาก Android ไปยัง iPhone เมื่อสลับไปใช้โทรศัพท์อีกเครื่อง รวมถึงเก็บประวัติการแชทของ WhatsApp ไว้

ย้ายแชทไปยังระบบ Android

เพราะคุณเป็นเจ้าของข้อความ WhatsApp ของคุณเอง นั่นคือเหตุผลที่ทำให้ข้อความส่วนตัวของคุณใน WhatsApp ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง และเหตุผลที่เราทำให้ข้อความหายไปจากแชทของคุณโดยอัตโนมัติ

หนึ่งในฟีเจอร์ยอดนิยมที่เราให้บริการก็คือการโอนประวัติการแชทจากระบบปฏิบัติการหนึ่งไปสู่อีกระบบหนึ่งเมื่อสลับไปใช้โทรศัพท์อีกเครื่อง เราทำงานอย่างหนักโดยร่วมมือกับผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการและผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อออกแบบฟีเจอร์ให้มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

เรายินดีที่จะได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่จะช่วยโอนประวัติการแชท WhatsApp ของคุณจากระบบปฏิบัติการ iOS ไปยัง Android โดยจะไม่มีการส่งข้อความของคุณไปยัง WhatsApp ขณะโอนข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อความเสียง รูปภาพ และวิดีโอด้วย ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 12 ขึ้นไป

เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะมีตัวเลือกให้โอนแชทจากโทรศัพท์เครื่องเดิมไปยังเครื่องใหม่ได้อย่างปลอดภัย ซึ่งขั้นตอนนี้จำเป็นต้องใช้สาย USB-C to Lightning คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ที่นี่

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในวงกว้างมากขึ้นเพื่อให้ผู้คนสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มได้ตามที่ต้องการและเข้าใช้งานแชทอย่างปลอดภัยได้จากอุปกรณ์ทุกเครื่อง

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 20 กรกฎาคม 2022