今天我們在孟買的全球對話活動，很榮幸將宣佈幾個全新功能，可以協助加速 WhatsApp 對話中的業務進行。

使用 Flows 加快對話體驗

我們即將推出 Flows 功能，讓商家可以提供更多體驗，例如快速選擇火車座位、訂購餐點或進行預約，都可以在對話中完成。透過 Flows，商家可以提供多樣化的選單，並自訂表單來支援各種需求。我們將在接下來的幾週內，使用 WhatsApp Business 平台逐步開放全球商家使用 Flows。

選擇您的付款服務

我們會簡化程序，讓使用者可以直接在對話中直接完成付款。從今日起，印度的使用者可以將物品新增至購物清單，並從支援的 UPI 應用程式、簽帳金融卡和信用卡等類型中選擇付款方式。我們也很高興將與 Razorpay 和 PayU 等夥伴合作，讓付款就像傳送訊息一樣簡單輕鬆。

WhatsApp 上經 Meta 驗證的商家

我們也在努力讓商家可以接收 Meta 傳送的驗證，讓您清楚瞭解是否與正確的商家進行對話。要取得 Meta 驗證，商家必須向 Meta 出示證明，才可取得驗證徽章、啟用強化的帳戶支援並預防他人冒充。對於有興趣取得驗證的商家，Meta 驗證將提供額外的進階功能，包含建立自訂 WhatsApp 頁面的功能，該網頁可更容易透過網頁搜尋找到，以及多種裝置支援，讓多位員工可向客戶提供回覆。我們即將使用 WhatsApp Business 應用程式與部分中小型商家測試 Meta 驗證，並在未來將其開放給 WhatsApp Business 平台上的商家。

我們很榮幸能持續為商家打造精妙的功能，改善商家提供給使用者的客戶服務和其他體驗，也期望能獲得意見回饋，瞭解此類更新是否協助維繫客戶、打造信任關係並創造更多價值。

今天我們很高興在此宣佈，將於 150 個國家推出 WhatsApp 頻道功能，為您提供接收關注話題的私密方式。歡迎各公司、球隊、藝術家和思想領袖使用 WhatsApp，值得訂閱的頻道都在這裡。

如果您是初次使用頻道功能，我們的目標是打造市面上最注重隱私的廣播服務。頻道會與您的對話功能分開，其他訂閱者也不會看見您選擇訂閱哪些人。我們也會同時保障管理員和訂閱者的個人資料安全。

我們非常感謝前十個試用國家所提供的正面意見回饋。而隨著頻道功能逐步開放全球使用，我們也會進行下列更新：

• 進階目錄功能 - 現在系統將自動根據您所在的國家／地區篩選頻道，方便您探索想訂閱的頻道。您也可以根據訂閱者人數，檢視最新、最活躍和最熱門的頻道。
• 心情回應 - 您可使用表情符號提供回應，並查看心情回應的總次數。您的心情回應不會向其他訂閱者顯示。
• 編輯 - 管理員未來將可針對最近 30 天內的動態更新進行變更，30 天後動態更新將自動從伺服器上刪除。
• 轉寄 - 您將動態消息轉寄至聊天或群組時，會附上前往頻道的連結，讓人們可深入瞭解。

目前僅僅只是開始，我們會持續新增更多功能，並根據使用者提供的意見回饋開發頻道功能。接下來的幾個月我們也會持續努力，讓所有人都可以建立頻道。

如果您想要繼續直接收到產品更新的訊息，我們也已架設官方的 WhatsApp 頻道網站，讓您追蹤我們正在打造的最新功能。

今年稍早，我們推出了適用於 Windows 桌面版的全新 WhatsApp 應用程式，現在 Mac 用戶也可以享用這項相同的改良體驗了。

有了這個適用於 Mac 的全新 WhatsApp 應用程式，現在終於可以在 Mac 上使用群組通話功能，透過影像通話最多可以聯繫 8 名用戶，語音通話最多可以聯繫 32 名用戶。您可以在啟用此功能後立即加入群組通話、查看您的通話記錄，以及選擇在應用程式關閉時也能接收來電通知。

應用程式採用 Mac 用戶熟悉的全新設計風格，讓您在大螢幕上使用 WhatsApp 時可以更快上手。現在只要將檔案拖放到對話就可以輕鬆分享，還可以檢視更多對話記錄。

就像在任何裝置上使用 WhatsApp 一樣，適用於 Mac 的 WhatsApp 利用端對端加密功能，讓您在所有裝置上的個人訊息和通話都能保有私密性。立即從 WhatsApp.com 下載試用這個新應用程式，App Store 即將上架，敬請期待。

WhatsApp 語音訊息提供快速、安全的方法讓您分享語音訊息，改變了聯繫溝通的方式。我們很高興能在這個功能基礎上推出全新的即時影片訊息。現在您可以在聊天室直接錄製和分享個人短影片。

影片訊息可以讓您即時回覆聊天，您可以在 60 秒的影片中暢所欲言、盡情表達。我們認為這將是一種有趣的方式，讓您可以透過影片分享所有感動心情，不論是祝福某個人生日快樂、因笑話而開懷大笑，還是傳達好消息。

傳送影片訊息就像傳送語音訊息一樣簡單。只要點擊切換影片模式，然後長按以錄製影片。您也可以向上滑動以鎖定錄影功能，就可以鬆開手來錄製影片。在聊天中開啟影片時，影片會自動靜音播放，點按影片即可開啟聲音。影片訊息採用端對端加密保護方式，確保訊息安全。

我們會在接下來幾週推出影片訊息，讓所有使用者都能享有這項新功能。

保護您的訊息隱私一直是 WhatsApp 打造功能的原動力。端對端加密是確保您的通話和訊息安全無虞的基礎，除此之外，我們仍會繼續增加更多功能，讓隱私安全更上層樓，包括最近推出的功能：可透過密碼保護敏感對話的對話鎖定、會消失的限時訊息、針對單次檢視封鎖螢幕截圖，以及讓上線狀態保持隱私的功能。

今天，我們很高興這個不斷增長的清單又再加上兩個新功能：將未知來電者設為靜音與檢視隱私設定使用者現在已可使用這些功能。

將未知來電者設為靜音這個功能旨在保障更多隱私並提升對來電的控制。此功能可協助您自動封鎖垃圾郵件、詐騙和來自陌生人的電話，加強保護。這些來電不會讓電話鈴聲響起，但仍會顯示在您的通話清單中，以免那些來電其實是重要的人打來的。

為了分享宣傳隱私保護，我們推出檢視隱私設定功能，協助確保每個人都瞭解 WhatsApp 的隱私保護選項。

這個功能會逐步引導您進行重要的隱私設定，並協助您選擇合適的保護層級，集中在一處輕鬆管理。在隱私設定中選擇「開始檢查」，此功能就會帶您瀏覽多個隱私層面，強化訊息、通話和個人資訊的安全性。

保護您的私密通訊非常重要，因為我們知道使用者需要一個安全的地方來放心地聯絡交流。我們以新方法在世界各地宣傳這一點，讓人們能更好地瞭解這有多重要。本週起，我們鼓勵使用者透過私人訊息安全地彼此聯繫，讓親朋好友知道他們擁有一個安全空間，可以自在地敞開心扉。

我們很高興能為您隆重介紹新推出的頻道功能：這是一個簡單可靠且私密的方式，可讓您直接在 WhatsApp 中收到使用者和組織的重要更新。我們在名為「更新」的全新分頁中建立頻道，您可以在此找到要訂閱的動態和頻道，不會與家庭、朋友和社群的對話混在一起。

頻道是管理員的單向廣播工具，可用於傳送文字、照片、影片、貼圖和投票。為了協助您選擇要訂閱的頻道，我們正打造可供搜尋的目錄，讓您可以尋找嗜好、球隊、當地政府機關的更新資訊等。您也可以從對話、電子郵件傳送或線上發佈的邀請連結進入頻道。

我們想打造市面上隱私安全最完善的廣播服務，而實現這點的基礎是要同時保護管理員和訂閱者的個人資訊。身為頻道管理員，您的電話號碼和個人頭像不會向訂閱者顯示。而同樣地，如果您訂閱頻道，電話號碼也不會顯示給管理員或其他訂閱者。您可以選擇要訂閱的對象，完全不會公開。

與我們打造的傳訊功能相似，我們不認為必須永遠保留頻道的更新內容。因此我們僅在伺服器端儲存最多 30 天的頻道記錄，也會再引進其他方法，讓更新內容在訂閱者裝置上可以保存的時間更短。頻道管理員可以封鎖頻道上的截圖和轉發。

最後一點，我們讓管理員決定可以訂閱頻道的使用者，以及在目錄上是否可以探索到該頻道。由於頻道的定位在於觸及更多受眾，因此頻道預設不會進行端對端加密。我們確實認為在部分情況下使用端對端加密的頻道來針對受限的受眾比較合理，例如非營利或衛生組織，而我們也仍在探索此功能是否能作為未來選項。

為推出頻道，我們很高興能與哥倫比亞和新加坡的先進全球之聲和精選組織合作，在這兩個國家率先提供頻道功能，以打造、學習和採取經驗。我們將在接下來幾個月內陸續將建立頻道功能開放給更多國家使用。

我們也深信能支援管理員，讓管理員使用我們不斷擴展的付款服務建立以頻道為中心的業務，並透過在目錄中推廣特定頻道的功能來提升知名度。

想當然爾，使用 WhatsApp 的核心仍然維持不變，也就是讓使用者與朋友、家人和社群傳送私密訊息，這也是我們永遠的首要之務。建立頻道功能是多年來使用者要求我們邁出的一大步。我們也認為這是正確時機，可以推出這簡單可靠且私密的傳訊工具，也希望您能在未來能享受此工具。

現在，當您傳送出去的訊息有誤、或是單純改變主意的時候，可以編輯訊息內容。

我們很高興能推出新功能，協助您更方便地掌控對話訊息，從修改錯字到新增訊息的前後脈絡都適用。只要長按住已傳送的訊息，在最多 15 分鐘後從功能表中選擇「編輯」即可。

在您編輯過的訊息旁邊會顯示「已編輯」，這樣即使不顯示編輯紀錄，收到訊息的人也能知道訊息更正過。與所有私人訊息、多媒體和通話一樣，您的訊息和您所做的編輯都受到端對端加密的保護。

我們已開始向全球使用者推出此功能，在接下來幾週內就能讓所有使用者都享有新功能。

我們熱衷探索新方法來保護使用者訊息的隱私和安全。現在，我們很高興向您介紹名為「對話鎖定」的新功能，這個功能可以保護您最私密的對話，讓安全性更上一層樓。

鎖定對話時，會從收件匣中取出對話串，並將該對話串存放在專屬資料夾，必須透過您的裝置密碼或生物識別（如指紋）才能存取該資料夾。此功能還會在通知中自動隱藏該對話內容。

我們認為此功能非常適合有時候要與家人共用手機的使用者，或者在其他人拿著您的手機時正好有非常特別的聊天傳到的情況。點擊一對一對話或群組的名稱，然後選取鎖定選項，即可鎖定對話。若要顯示這些對話，請在收件匣慢慢向下拉，然後輸入您的手機密碼或使用生物識別。

在接下來的幾個月，我們將為「對話鎖定」功能新增更多選項，包括鎖定配對裝置以及為對話建立自訂密碼，如此您可以使用與手機密碼不同的獨特密碼。

歡迎讓親朋好友知道這個新推出的「對話鎖定」功能。

我們不斷創新，讓應用程式更上層樓；現在我們要分享幾項即將推出的 WhatsApp 新功能，希望這些功能可以讓對話更具成效又不失趣味。

投票功能更新

我們將為投票功能推出三項更新，協助群組收集資訊，共同做出決策。

• 建立單選投票：在需要決定明確答案的場合，我們推出此選項，投票建立者可以讓成員只能投一票。只要在建立投票時關閉「允許複選答案」即可。
• 在對話中搜尋投票：使用者不是每次都能立即回應投票，之後也可能很難在對話中找到投票。現在，您可以依投票篩選訊息，就如同可以依相片、影片或連結篩選訊息。在「對話」畫面，依序按下「搜尋」和「投票」，就能找到所有投票結果的清單。
• 掌握投票結果的最新動態：現在，對於您建立的投票，您會在有人投票時收到通知，如此您可以輕鬆掌握最新回應。

在轉寄訊息時附上說明文字

要讓親朋好友知道您最新的生活動態，在 WhatsApp 分享相片是最簡單的方法之一，而轉發多媒體的功能，代表可以快速將圖片從一個聯繫對象群組轉發到另一個群組。不過有時候，您可能來不及在其他人回覆之前說明來龍去脈。

現在，轉寄附有說明文字的多媒體時，您可以選擇保留、刪除或完全重寫說明文字，以便在將相片分享到不同對話時加上額外資訊。您也可以在轉寄相片和影片時加上說明文字。

在分享文件時附上說明文字

就像在分享圖片或影片時一樣，您可能要稍微說明一下分享的文件是什麼內容。不論是傳送新聞文章或工作文件，現在都可以在分享文件之前選擇新增說明文字。

我們會在接下來幾週向全球使用者推出這些更新，讓所有使用者都能享有新功能。