1. srpna 2018
Loni jsme informovali o tom, že WhatsApp pracuje na vývoji nových nástrojů, které usnadní komunikaci mezi lidmi a firmami. Od uvedení aplikace WhatsApp Business od lidí slýcháme, že chatování s firmou je rychlejší a jednodušší, než firmě volat nebo jí psát e-mail. Dnešním dnem rozšiřujeme podporu firem tím, že jim přinášíme účinnější nástroje pro komunikaci se zákazníky.
Jak se lidé mohou s firmami spojit:
Tento přístup zajistí, že budete mít i nadále plnou kontrolu nad příchozími zprávami. Firmy budou za posílání určitých zpráv platit, takže si budou příjemce pečlivě vybírat. Nemusíte se tedy obávat přívalu zpráv. Zprávy budou navíc i dál opatřeny koncovým šifrováním. Také budete moci klepnutím na tlačítko jakoukoli firmu zablokovat.
Aplikaci WhatsApp budeme postupně otvírat dalším firmám. Proto budeme s několika stovkami z nich přímo spolupracovat. Navážeme spolupráci také s vybranými společnostmi, které se specializují na správu komunikace se zákazníky.
Pokud vás zajímá, jak může firma tyto nové nástroje začít používat, můžete si o tom více přečíst zde. Jako vždy platí, že budeme pozorně naslouchat názorům našich uživatelů.