1 sierpnia 2018 r.
Jak ogłosiliśmy w ubiegłym roku, WhatsApp tworzy nowe narzędzia, aby pomóc ludziom i firmom komunikować się ze sobą. Odkąd uruchomiliśmy aplikację WhatsApp Business, użytkownicy twierdzą, że rozmowa na czacie z firmą jest szybsza i łatwiejsza niż telefonowanie lub wysyłanie wiadomości e-mail. Dziś rozszerzamy nasze wsparcie dla firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi do komunikacji z klientami.
Oto jak odbiorcy mogą kontaktować się z firmą:
W ramach tego podejścia zachowujesz pełną kontrolę nad otrzymywanymi wiadomościami. Firmy płacą za wysyłanie określonych wiadomości, aby były wybiórcze, a czaty niezaśmiecone. Ponadto wiadomości pozostaną w pełni szyfrowane. Możesz zablokować dowolną firmę dotknięciem przycisku.
Z biegiem czasu wprowadzimy więcej firm do WhatsApp. W tym celu będziemy współpracować bezpośrednio z kilkuset przedsiębiorstwami i wybraną liczbą firm specjalizujących się w zarządzaniu komunikacją z klientem.
Jeśli interesuje Cię to, jak firma może zacząć korzystać z tych nowych narzędzi, dowiedz się więcej tutaj. Jak zawsze będziemy uważnie analizować opinie.