1 августа 2018 г.
Как мы уже сообщали в прошлом году, WhatsApp разрабатывает новые инструменты для взаимодействия между людьми и компаниями. С момента запуска приложения WhatsApp Business нам часто говорили, что переписываться с компанией в WhatsApp гораздо проще и быстрее, чем звонить или писать по электронной почте. Сегодня мы расширяем поддержку для компаний, которым нужны более эффективные инструменты, чтобы взаимодействовать с клиентами.
Пользователи могут взаимодействовать с компаниями несколькими способами.
У вас останется полный контроль над тем, какие сообщения вы получаете. Компании будут платить за отправку отдельных сообщений, поэтому ваши чаты не будут переполняться. Также сообщения по-прежнему будут защищаться сквозным шифрованием и вы сможете блокировать любые компании одним нажатием.
Со временем мы привлечем в WhatsApp ещё больше компаний. Для этого мы будем работать напрямую с несколькими сотнями владельцев бизнеса и избранными организациями, которые специализируются на управлении коммуникациями с клиентами.
Если вам интересно, как компании начать использовать новые инструменты, посетите эту страницу. Двигаясь вперед, мы, как всегда, будем внимательно прислушиваться к вашим отзывам.