1. augusta 2018
Ako sme oznámili minulý rok, WhatsApp vytvára nové nástroje, ktoré pomáhajú ľuďom a spoločnostiam vzájomne komunikovať. Od spustenia aplikácie WhatsApp Business nám ľudia hovoria, že chatovať so spoločnosťou je rýchlejšie a jednoduchšie ako jej zavolať či poslať e-mail. Dnes podporu rozširujeme na spoločnosti, ktoré na komunikáciu so zákazníkmi potrebujú výkonnejšie nástroje.
Tu je niekoľko príkladov, ako sa ľudia môžu spojiť so spoločnosťami:
Vďaka tomuto prístupu budete mať aj naďalej úplnú kontrolu nad prijímanými správami. Spoločnosti budú za odosielanie určitých správ platiť, aby si dobre zvážili, čo pošlú, a zbytočne vám nezahlcovali chaty. Okrem toho správy zostanú šifrované počas celého spojenia a akúkoľvek spoločnosť budete môcť zablokovať jedným klepnutím.
Postupne WhatsApp sprístupníme viacerým spoločnostiam. Na tento účel budeme spolupracovať priamo s niekoľkými stovkami firiem a vybraným počtom spoločností, ktoré sa špecializujú na riadenie komunikácie so zákazníkmi.
Ak vás zaujíma, ako môže spoločnosť začať používať tieto nové nástroje, viac sa dozviete tu. Ako vždy, aj teraz budeme pozorne načúvať spätnej väzbe.