1 серпня 2018 р.
Згідно з нашим торішнім оголошенням, компанія WhatsApp розробляє нові інструменти, щоб допомогти людям і компаніям спілкуватися між собою. З того часу, як ми запустили додаток WhatsApp Business, люди розповідали нам, що завдяки ньому можна швидше та простіше спілкуватися з компанією, ніж телефонувати або надсилати електронне повідомлення. Сьогодні ми розширюємо підтримку компаній, яким потрібні потужніші інструменти, щоб спілкуватися зі своїми клієнтами.
Нижче наведено, як люди можуть спілкуватися з компанією.
Завдяки цьому підходу ви матимете повний контроль над повідомленнями, які отримуєте. Компанії платитимуть за надсилання певних повідомлень, тому вони робитимуть це вибірково, і ваші бесіди не будуть перевантаженими. Крім того, повідомлення залишатимуться захищеними наскрізним шифруванням, і ви зможете заблокувати будь-яку компанію за допомогою торкання кнопки.
З часом ми представимо більше компаній у WhatsApp. Для цього ми працюватимемо безпосередньо з кількома сотнями компаній і виберемо певну кількість компаній, що спеціалізуються на керуванні спілкуванням із клієнтами.
Якщо вас цікавить, як компанія може почати використовувати ці нові інструменти, ви можете дізнатися більше тут. Як завжди, ми будемо раді отримувати від вас відгуки в процесі розробки нових інструментів.