WhatsApp Business অ্যাপটি চালু করা হচ্ছে

সারা বিশ্ব জুড়ে লোকজন তাদের পছন্দের ক্ষুদ্র ব্যবসা যার মধ্যে ভারতের অনলাইন কাপড়ের কোম্পানি থেকে ব্রাজিলের অটো পার্টের স্টোর সমস্তই অন্তর্ভুক্ত, সেগুলোর সাথে WhatsApp-এর মাধ্যমে সংযুক্ত হন। কিন্তু WhatsApp তৈরি করা হয়েছিল লোকেদের জন্য এবং আমরা চাই যে ব্যবসা সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়ে উঠুক। যেমন, ব্যবসাগুলির ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সহজে প্রতিক্রিয়া জানানো, গ্রাহক এবং ব্যক্তিগত মেসেজ আলাদা করা এবং লোকেদের মাঝে নিজের উপস্থিতি তৈরি করা আরও সহজ করে তোলা।

তাই, আজ আমরা ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এমন Android অ্যাপ WhatsApp Business চালু করছি। আমাদের নতুন অ্যাপের মাধ্যমে কোম্পানিগুলি খুব সহজেই গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হতে পারবে এবং আমাদের ১৩০ কোটিরও বেশি ব্যবহারকারীরা তাদের পছন্দের ব্যবসাগুলির সাথে সহজেই চ্যাট করতে পারবে। এইভাবে:

• বিজনেস প্রোফাইল: ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল বা স্টোরের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইটের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দিয়ে গ্রাহকদের সহায়তা করে।
• মেসেজিং টুল: স্মার্ট মেসেজিং টুলের মাধ্যমে সময় বাঁচান - দ্রুত উত্তর যা বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির দ্রুত উত্তর দেয়, অভিবাদনের মেসেজ যা গ্রাহককে আপনার ব্যবসার সাথে পরিচিত করে তোলে এবং ব্যস্ত থাকাকালীন পাঠাবার মেসেজ যা লোকজনকে জানায় যে আপনি এখন ব্যস্ত আছেন।
• মেসেজিং পরিসংখ্যান: কী বা কোনগুলি কাজ করছে তা দেখতে কত সংখ্যক মেসেজ পড়া হয়েছে এর মতো সহজ ম্যাট্রিক্সগুলি রিভিউ করুন।
• WhatsApp ওয়েব: আপনার ডেস্কটপে WhatsApp Business-এর মাধ্যমে মেসেজ পাঠান এবং পান।
• অ্যাকাউন্টের ধরন: লোকজন জানবে যে তারা একটি বিজনেসের সাথে কথা বলছে, কারণ আপনি একটি বিজনেস অ্যাকাউন্ট হিসেবে তালিকাভুক্ত থাকবেন। সময়ের সাথে, অ্যাকাউন্টে যে ফোন নম্বর দেওয়া আছে তা বিজনেসে দেওয়া ফোন নম্বরের সাথে মিলছে তা সুনিশ্চিত হওয়ার পর কিছু বিজনেস কনফার্মড অ্যাকাউন্ট পাবে।

লোকজন আগের মতোই WhatsApp ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারবেন - নতুন কোনো কিছু ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই। এবং লোকজন যে মেসেজ পাচ্ছেন তার উপরে তাদের আগের মতোই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে, তারা বিজনেস সহ যে কোনো নম্বর ব্লক করতে পারবেন এবং স্প্যাম হিসেবে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

ভারত ও ব্রাজিলের ৮০%-এরও বেশি ক্ষুদ্র ব্যবসার মতে WhatsApp তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের ব্যবসার বিস্তার ঘটাতে সাহায্য করে (উৎস: Morning Consult study)। এবং WhatsApp Business এর মাধ্যমে লোকজন খুব সহজেই তাদের সাথে এবং তারা লোকজনের সাথে একটি দ্রুত এবং সহজ উপায়ে সংযুক্ত হতে পারবে।

WhatsApp Business অ্যাপটি আজ পাওয়া যাচ্ছে এবং এটি ইন্দোনেশিয়া, ইতালি, মেক্সিকো, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Google Play থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। অ্যাপটি আগামী সপ্তাহে বিশ্বজুড়ে চালু করা হবে। এটা শুরু মাত্র, ভবিষ্যতে আমরা আরও নতুন নতুন আপডেট নিয়ে আসব!