معرفی «برنامه واتساپ کسب‌وکار»

مردم درسراسر جهان از واتساپ برای ارتباط با کسب‌وکارهای کوچک موردعلاقه خود استفاده می‌کنند - از شرکت‌های پوشاک آنلاین در هند گرفته تا فروشگاه‌های قطعات خودرو در برزیل. اما واتساپ برای مردم ساخته شده است و ما می‌خواهیم تجربه کسب‌وکار را بهبود بخشیم. به‌عنوان مثال، با تسهیل پاسخ‌گویی کسب‌وکارها به مشتریان، جداسازی پیام‌های مشتری و شخصی و ایجاد حضوری رسمی.

پس امروز کسب‌وکار واتساپ — را راه‌اندازی می‌کنیم — یک برنامه Android رایگان برای دانلود ویژه کسب‌وکارهای کوچک. برنامه جدید ما ارتباط شرکت‌ها با مشتریان را آسان‌تر می‌کند و گپ زدن ۱٬۳ میلیارد کاربر ما را با کسب‌وکارهای که برایشان مهم است راحت‌تر می‌کند. نحوه انجام این کار به این صورت است:

• نمایه‌های کسب‌وکار: با ارائه اطلاعات مفید مانند شرح کسب‌وکار، ایمیل، وب‌سایت یا نشانی‌های فروشگاه به مشتریان کمک کنید.
• ابزارهای پیام‌رسانی: با ابزارهای پیام‌رسانی هوشمند در زمان صرفه‌جویی کنید — پاسخ‌های سریع که به پرسش‌های متداول پاسخ‌های سریع می‌دهد پیام‌های خوش‌آمدگویی که کسب‌وکارتان را به مشتریان معرفی می‌کند پیام‌های دردسترس نبودن که به مشتریان می‌گوید شما مشغول هستید.
• اطلاعات آماری پیام‌رسانی: معیارهای ساده‌ای از قبیل تعداد پیام‌های خوانده‌شده می‌تواند به شما در یافتن نقاط قوت کمک کند.
• واتساپ وب: در رایانه، با «واتساپ کسب‌وکار» پیام ارسال و دریافت کنید.
• نوع حساب: افراد متوجه خواهند شد که درحال گفتگو با یک حساب کسب‌وکار هستند، چون به‌عنوان «حساب کسب‌وکار» نشان داده می‌شوید. با گذشت زمان، برخی از کسب‌وکارها پس از اینکه شماره تلفن حساب با شماره تلفن کسب‌وکارشان به تأیید رسید، حساب‌های تأییدشده خواهند داشت.

افراد می‌توانند طبق معمول از واتساپ استفاده کنند - نیازی به دانلود چیز جدیدی نیست. و افراد همچنان کنترل کاملی بر پیام‌های دریافتی‌شان خواهند داشت، با توانایی مسدود کردن هر شماره، ازجمله کسب‌وکارها، و همچنین گزارش کردن هرزنامه.

بیش از ۸۰ درصد از کسب‌وکارهای کوچک در هند و برزیل می‌گویند واتساپ به آن‌ها کمک می‌کند تا هم با مشتریان ارتباط برقرار کنند و هم کسب‌وکار خود را امروز توسعه دهند (منبع: Morning Consult study). و «واتساپ کسب‌وکار» به روشی سریع و ساده ارتباط افراد را با کسب‌وکارها و بالعکس آسان‌تر می‌کند.

واتساپ کسب‌وکار امروز درGoogle Play در اندونزی، ایتالیا، مکزیک، بریتانیا و ایالات متحده برای دانلود به‌طور رایگان دردسترس است. این برنامه در هفته‌های آینده درسراسر جهان عرضه خواهد شد. این تنها شروع کار است!