ขอแนะนำแอป WhatsApp Business

ผู้คนทั่วโลกใช้ WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับธุรกิจขนาดเล็กที่ตนเองสนใจ ตั้งแต่บริษัทเสื้อผ้าออนไลน์ในอินเดียไปจนถึงร้านอะไหล่รถยนต์ในบราซิล แต่ WhatsApp สร้างขึ้นโดยเน้นที่ผู้คน เราจึงอยากปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานด้านธุรกิจให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ทำให้ธุรกิจตอบกลับลูกค้าได้ง่ายขึ้น แยกข้อความของลูกค้าออกจากข้อความส่วนตัว และสร้างตัวตนอย่างเป็นทางการ

ในวันนี้ เราจึงเปิดตัว WhatsApp Business แอป Android ดาวน์โหลดฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แอปใหม่ของเราจะทำให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และผู้ใช้ 1.3 พันล้านคนของเราจะแชทกับธุรกิจที่พวกเขาสนใจได้สะดวกขึ้น ด้วยฟีเจอร์เหล่านี้

• โปรไฟล์ธุรกิจ: ช่วยเหลือลูกค้าโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น รายละเอียดธุรกิจ อีเมลหรือที่อยู่ร้านค้า และเว็บไซต์
• เครื่องมือการส่งข้อความ: ประหยัดเวลาด้วยเครื่องมือการส่งข้อความอัจฉริยะที่มีทั้งการตอบกลับด่วนที่จะช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็ว ข้อความทักทายที่จะแนะนำลูกค้าให้รู้จักธุรกิจของคุณ และข้อความเมื่อคุณไม่อยู่ที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณไม่ว่าง
• สถิติการส่งข้อความ: ตรวจดูเกณฑ์ชี้วัดพื้นฐานอย่างจำนวนข้อความที่อ่านเพื่อดูว่าแนวทางใดได้ผล
• WhatsApp Web: ส่งและรับข้อความด้วย WhatsApp Business บนเดสก์ท็อป
• ประเภทบัญชี: ผู้คนจะรู้ว่ากำลังคุยกับธุรกิจเพราะคุณจะปรากฏในฐานะบัญชีธุรกิจ เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจบางรายจะมี "บัญชีที่ยืนยันแล้ว" เมื่อได้รับการยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ

ผู้คนยังคงใช้ WhatsApp ต่อไปได้ตามปกติ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรใหม่ และผู้คนจะยังคงควบคุมข้อความที่ได้รับได้อย่างเต็มที่เช่นเดิม ด้วยความสามารถในการบล็อกหมายเลขใดก็ได้ซึ่งรวมถึงธุรกิจต่างๆ ด้วย ตลอดจนสามารถรายงานสแปมได้

ธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 80% ในอินเดียและบราซิลบอกว่า WhatsApp มีส่วนช่วยทั้งในการสื่อสารกับลูกค้าและในการเติบโตของธุรกิจของพวกเขาในปัจจุบัน (แหล่งที่มา: การศึกษา Morning Consult) และ WhatsApp Business จะทำให้ผู้คนกับธุรกิจเชื่อมต่อกันได้ง่ายขึ้นผ่านวิธีการที่รวดเร็วและเรียบง่าย

WhatsApp Business พร้อมให้บริการแล้ววันนี้และดาวน์โหลดได้ฟรีบน Google Play ในอินโดนีเซีย, อิตาลี, เม็กซิโก, สหราชอาณาจักร และสหรัฐฯ และจะทยอยเปิดให้บริการแอปไปทั่วโลกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า นี่เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น!