18 જાન્યુઆરી, 2018
વિશ્વભરમાં લોકો તેમના માટે મહત્ત્વના હોય એવા નાના બિઝનેસ સાથે કનેક્ટ થવા માટે WhatsAppનો ઉપયોગ કરે છે — ભારતમાં વસ્ત્રોનું ઓનલાઇન વેચાણ કરતી કંપનીઓથી લઈને બ્રાઝિલમાં ઓટો પાર્ટ્સના સ્ટોર સુધી. પરંતુ, WhatsAppનું નિર્માણ લોકો માટે થયું હતું અને અમે બિઝનેસના અનુભવને બહેતર બનાવવા માંગીએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, બિઝનેસ માટે ગ્રાહકોને જવાબ આપવાનું વધુ સહેલું કરીને, ગ્રાહકના અને વ્યક્તિગત મેસેજને અલગ-અલગ કરીને અને સત્તાવાર હાજરી બનાવીને.
તેથી આજે અમે WhatsApp Business લોન્ચ કરી રહ્યા છીએ — જે નાના બિઝનેસ માટે ડાઉનલોડ કરવા માટેની મફત Android ઍપ છે. અમારી નવી ઍપ કંપનીઓ માટે ગ્રાહકોની સાથે કનેક્ટ થવાનું વધુ સહેલું કરશે અને અમારા 1.3 બિલિયન વાપરનારાઓ માટે તેમના માટે મહત્ત્વના હોય તે બિઝનેસની સાથે ચેટ કરવાનું વધુ અનુકૂળ બનાવશે. કેવી રીતે તે અહીં આપ્યું છે:
લોકો સામાન્યની જેમ જ WhatsAppને ઉપયોગમાં લેવાનું ચાલુ રાખી શકે છે — કંઈપણ નવું ડાઉનલોડ કરવાની કોઈ જરૂર નથી. અને લોકો પાસે બિઝનેસ સહિત કોઈ પણ નંબર સાથેનો સંપર્ક તોડવાની તેમજ સ્પામની જાણ કરવાની ક્ષમતાની સાથે, તેમને મળતા મેસેજ પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ રહેવાનું ચાલુ રહેશે.
ભારત અને બ્રાઝિલમાં 80%થી વધુ નાના બિઝનેસનું કહેવું છે કે WhatsAppથી તેઓને આજે ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવામાં અને તેમનો બિઝનેસ વધારવામાં એમ બંનેમાં મદદ મળે છે (સોર્સ: મોર્નિંગ કન્સલ્ટ અભ્યાસ). અને WhatsApp Business એક ઝડપી અને સરળ રીતે લોકો માટે તેમની સાથે કનેક્ટ થવાનું અને તેનાથી ઉલટ એટલે કે બિઝનેસ માટે લોકો સાથે કનેક્ટ થવાનું વધુ સહેલું કરશે.
WhatsApp Business આજે ઉપલબ્ધ છે અને ઇન્ડોનેશિયા, ઇટાલી, મેક્સિકો, U.K અને U.S.માં Google Play પર ડાઉનલોડ કરવા માટે મફત છે. ઍપ આગામી અઠવાડિયામાં વિશ્વભરમાં ઉપલબ્ધ થવા જઈ રહી છે. આ તો બસ શરૂઆત છે!