Válassz nyelvet
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkciók
  • Letöltés
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Letöltés
  • Funkciók
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Lépj velünk kapcsolatba

WhatsApp Blog

Vásárlás, fizetés és ügyfélszolgálat a WhatsAppon

Általános tapasztalat, hogy az emberek egyre szívesebben választják az üzenetküldő alkalmazásokat a személyes jellegű kommunikációhoz, és azt is láttuk, hogy sokan üzleti célokra is a WhatsAppot használják.

A hagyományos kommunikációs módszerek sokszor nem működnek a modern világban. A cégek évente több milliárdot költenek a telefonhívások, e-mailek és SMS-ek kezelésére, pedig a legtöbben nem szeretik, ha várakoztatják a hívásukat, egyik operátortól a másikhoz küldözgetik őket, vagy ha nem tudják ellenőrizni, hogy az üzenetük megérkezett-e.

A világjárvány során egyértelművé vált, hogy a vállalkozásoknak gyors és hatékony kommunikációs módszerekre van szükségük, hogy kiszolgálhassák az ügyfeleiket és értékesíthessék termékeiket. A WhatsApp ebben a nehéz időszakban is egyszerű és praktikus megoldásnak bizonyult. Nap mint nap több mint 175 millióan küldenek üzenetet egy-egy WhatsApp Business-fióknak. Kutatásainkból kiderül, hogy az emberek legszívesebben üzenetben kérnek segítséget a vállalkozásoktól, és szívesebben vásárolnak olyan cégtől, amely ezt lehetővé teszi.

Ugyanakkor számos funkciót ki kell még építenünk. Az elmúlt két évben elérhetővé tettük a WhatsApp Business alkalmazást és a WhatsApp Business API-t, amelyekkel a legkisebb és a legnagyobb cégek egyaránt kezelhetik a csevegéseiket. Meghallgattuk felhasználóink visszajelzéseit arról, hogy mi az, ami működik, és hiszünk benne, hogy a WhatsApp segítségével az üzenetküldés lehet a legjobb megoldás a fogyasztók és a vállalkozások összekapcsolására. Ennek érdekében nagyobb befektetési összegekkel támogatjuk a következő területeket:

  • Boltok – Bővítjük azokat a módszereket, amelyekkel a felhasználók megnézhetik az elérhető termékeket, és közvetlenül a csevegésből is vásárolhatnak. Emellett szeretnénk, hogy a vállalkozások egyszerűen beépíthessék ezeket a funkciókat meglévő kereskedelmi és ügyfeleknek szóló megoldásaikba. Ezzel számos, jelenleg nehéz helyzetben lévő kisvállalkozásnak segíthetünk.
  • A Facebook által üzemeltetett szolgáltatások – A különböző vállalkozásoknak más-más technológiai igényeik vannak, és a legtöbben szeretnének minél több lehetőség közül választani az ügyfélkommunikációs megoldások üzemeltetése és kezelése terén, különösen most, hogy egyre népszerűbb a távmunka. Ezért az elkövetkező hónapokban azt tervezzük, hogy kibővítjük partneri kapcsolatunkat azokkal az üzleti szolgáltatókkal, amelyekkel az elmúlt két évben is dolgoztunk. Emellett új lehetőséget kínálunk, amellyel a vállalkozások a Facebook által kínálni tervezett üzemeltetési szolgáltatásokkal is kezelhetik a WhatsApp-üzeneteiket. Ennek köszönhetően a kis- és középvállalkozások könnyebben belefoghatnak az üzleti tevékenységbe, egyszerűbben értékesíthetik termékeiket, naprakészen tarthatják készletüket, valamint gyorsabban reagálhatnak a kapott üzenetekre, bárhol is tartózkodnak az alkalmazottaik.
  • Üzleti értékesítések – Egyes általunk kínált szolgáltatásokért díjat számítunk fel üzleti ügyfeleinknek. Ennek köszönhetően a WhatsApp fejlesztheti saját üzleti tevékenységét, és továbbra is ingyenes, végpontok között titkosítással védett szöveges üzeneteket, video- és hanghívásokat biztosíthat több mint két milliárd embernek.

Tudjuk, hogy a legtöbben továbbra is arra fogják használni a WhatsAppot, hogy barátaikkal és családtagjaikkal kommunikáljanak, ezért folyamatosan új és nagyszerű funkciókat fejlesztünk, amelyek megvédik az emberek magánbeszélgetéseit.

Hiszünk benne, hogy az új lehetőségeknek köszönhetően a WhatsApp számos ember és vállalkozás valós igényét kielégítheti, akár pár sarokra vannak egymástól, akár a világ két végében. Izgatottan várjuk a jövőbeni fejlesztéseket, amelyek fokozatos bevezetésére az elkövetkező hónapokban lehet számítani.

2020. október 22.
Tweet

WhatsApp

  • Funkciók
  • Biztonság
  • Letöltés
  • WhatsApp Web
  • Üzlet
  • Adatvédelem

Vállalat

  • Névjegy
  • Karrier
  • Brand Center
  • Lépj velünk kapcsolatba
  • Blog
  • WhatsApp-történetek

Letöltés

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

TÁMOGATÁS

  • Súgóközpont
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Adatvédelem és Feltételek