Whatsapp ব্যবহারকারী ও বিভিন্ন ব্যবসায়ীদের জন্য নতুন অভিজ্ঞতা তৈরি করা

আজ মুম্বাইয়ে আমাদের গ্লোবাল কনভারসেশন ইভেন্টে, আমরা WhatsApp চ্যাটের মাধ্যমে ব্যবসায়ীদের বিভিন্ন কাজ আরও দ্রুত করতে বেশ কিছু নতুন ফিচার চালু করছি।

খুব সহজে আরও দ্রুত চ্যাটের অভিজ্ঞতা

আমরা Flows (ফ্লোজ) চালু করছি, যার মাধ্যমে একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান তার গ্রাহকদের ট্রেনের সীট বেছে নেওয়া, দুপুরের খাবার বুক করা বা কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার মতো সুবিধা দিতে পারে - আর এ সব আপনার চ্যাট থেকে না বেরিয়েই করতে পারবেন। Flows-এর মাধ্যমে ব্যবসায়ীরা বিভিন্ন রকমের চাহিদা পূরণ করতে উন্নত মেনু এবং কাস্টমাইজ করা ফর্ম প্রদান করতে পারবে। আগামী কয়েক সপ্তাহে, সারা বিশ্বে বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান WhatsApp বিজনেস প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Flows ব্যবহার করতে পারবে।

নিজের পেমেন্টের পরিষেবা বেছে নিন

আমরা সরাসরি চ্যাটেই কেনাকাটা করা ক্রমশ সহজে করে চলেছি। আজ থেকে ভারতের ইউজাররা তাদের কার্টে বিভিন্ন সামগ্রী যোগ করে সকল সমর্থিত UPI অ্যাপ, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্য থেকে তাদের পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন। কাউকে মেসেজ পাঠানোর মতোই, সহজে কাউকে পেমেন্ট করার সুবিধা প্রদান করতে Razorpay ও PayU -এর মতো অংশীদারদের সাথে কাজ করতে আমরা খুবই উৎসাহিত।

WhatsApp-এ Meta Verified বিজনেস

ব্যবসাগুলো এটি ব্যবহার করার সময় অপরপক্ষকে Meta-র ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে যাচাই করতে পারবে, যাতে তিনি এই ব্যাপারে নিশ্চিত হন যে তিনি সঠিক ব্যক্তির সাথে চ্যাট করছেন। Meta Verified হতে, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানদের Meta-কে তাদের সততার প্রমাণ দিতে হয় এবং এর পরিবর্তে তারা ভেরিফাইড ব্যাজ, উন্নতমানের অ্যাকাউন্ট সহায়তা ও ছদ্মবেশ ধারণ করে প্রতারণা থেকে সুরক্ষা পাবে। যে সকল ব্যবসায়ীরা সাইন আপ করতে আগ্রহী তাদের এটাও জেনে রাখা ভালো যে Meta Verified-এর সাথে তারা কিছু অতিরিক্ত প্রিমিয়াম ফিচার পাবে, যেমন তারা কাস্টম whatsapp পেজ তৈরি করার সুবিধা পাবে, যা সাধারণ ওয়েব সার্চেও দেখা যাবে এবং এটি বিভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে ফলে তার বিভিন্ন কর্মচারীরা তাদের সময়মতো কাস্টমারদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবে। ভবিষ্যতে WhatsApp Business প্ল্যাটফর্মে ব্যবসার ক্ষেত্রে এটি চালু করার আগে ছোট ব্যবসা যারা WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করছে তাদের জন্য শীঘ্রই Meta Verified পরীক্ষা করা শুরু করব।

বিভিন্ন ব্যবসার খাতিরে নিত্য নতুন এবং কার্যকরী ফিচার তৈরি করতে আমরা সর্বদা উৎসাহিত থাকি, যা ব্যবহার করে তারা তাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং তাদের প্রদত্ত অন্যান্য পরিষেবার উন্নতি ঘটাতে পারে এবং এই সকল নতুন আপডেট তাদের কানেকশন, সম্পর্ক গড়ে তুলতে ও অন্যান্য কাজে কীভাবে সাহায্য করছে তা আমরা জানতে উদগ্রীব থাকি।