Crearea unor experiențe noi pentru persoane fizice și companii în WhatsApp

Astăzi, în cadrul evenimentului nostru global Conversații din Mumbai, vom prezenta câteva funcții noi care vor contribui la accelerarea interacțiunii cu afacerile într-o conversație WhatsApp.

Experiențe de conversații mai rapide cu Flows

Lansăm funcția Flows prin intermediul căreia companiile pot oferi mai multe experiențe precum alegerea rapidă a locului în tren, comandarea unui fel de mâncare sau efectuarea unei programări, toate acestea fără a se ieși din conversație. Folosind Flows, companiile vor putea furniza meniuri complexe și formulare care pot fi personalizate pentru diverse nevoi. Vom pune funcția Flows la dispoziția companiilor din întreaga lume prin intermediul Platformei WhatsApp Business în cursul următoarelor săptămâni.

Alegerea serviciului de plăți

Vom simplifica procesul de finalizare a unei achiziții direct din conversație. Începând de astăzi, utilizatorii din India pot adăuga articole în coș și pot trimite o plată folosind metoda aleasă de ei dintre toate aplicațiile UPI acceptate, cardurile de credit și de debit și multe altele. Suntem încântați să colaborăm cu parteneri precum Razorpay și PayU pentru ca trimiterea unei plăți să fie la fel de simplă ca trimiterea unui mesaj.

Companii care folosesc serviciul Meta Verified în WhatsApp

Oferim companiilor posibilitatea de a primi confirmarea de la Meta, ceea ce vă ajută să știți că discutați cu afacerea potrivită. Pentru a deveni o companie Meta Verified, companiile își demonstrează autenticitatea față de Meta și primesc în schimb un ecuson de confirmare, asistență sporită pentru cont și protecție împotriva preluării identității. Pentru companiile interesate să se înscrie, Meta Verified include funcții premium suplimentare, printre care abilitatea de a crea o pagină WhatsApp personalizată care poate fi descoperită ușor printr-o căutare pe web și asistență pe mai multe dispozitive astfel încât mai mulți angajați să poată răspunde clienților. În curând, vom începe testarea serviciului Meta Verified cu mici companii care folosesc aplicația WhatsApp Business înainte de a o face disponibilă pentru companii de pe Platforma WhatsApp Business pe viitor.

Suntem entuziasmați să continuăm dezvoltarea unor funcții excelente prin care afacerile să își îmbunătățească serviciile pentru clienți și alte oferte furnizate utilizatorilor și suntem nerăbdători să aflăm cum au contribuit aceste actualizări noi la stabilirea legăturilor, la construirea relațiilor și la eficientizarea activității.