Criar novas experiências para pessoas e empresas no WhatsApp

Hoje, no nosso evento sobre conversas global no Mumbai, estamos a apresentar várias novas funcionalidades que vão ajudar a agilizar a comunicação das empresas numa conversa do WhatsApp.

Experiências de conversa mais rápidas com Fluxos

Estamos a lançar os Fluxos para que as empresas possam proporcionar mais experiências, como escolher rapidamente o lugar do comboio, encomendar uma refeição ou marcar um compromisso. Tudo sem sair da conversa. Com os Fluxos, as empresas vão poder apresentar menus elaborados e formulários personalizáveis que vão ao encontro das suas diferentes necessidades. Vamos tornar os Fluxos disponíveis para as empresas de todo o mundo através da Plataforma do WhatsApp Business nas próximas semanas.

Escolher o serviço de pagamentos

Vamos tornar mais fácil concluir uma compra diretamente na conversa. A partir de hoje, as pessoas na Índia podem adicionar artigos ao carrinho e efetuar o pagamento através do seu método escolhido, entre todas as aplicações UPI suportadas, cartões de crédito e débito, e muitos outros. É com entusiasmo que trabalhamos com os parceiros Razorpay e PayU para tornar os pagamentos em algo tão simples como o envio de uma mensagem.

Empresas verificadas da Meta no WhatsApp

Estamos a tornar possível às empresas receber a verificação da Meta, que ajuda aos compradores saberem que estão a conversar com o negócio certo. Para obter a Verificação Meta, as empresas têm de demonstrar a sua autenticidade à Meta. Após esse passo, vão receber um distintivo de verificação, suporte da conta melhorado e proteção contra usurpação de identidade. Para empresas interessadas em registar-se, a Verificação Meta vai proporcionar funcionalidades premium adicionais, incluindo a capacidade de criar uma página do WhatsApp personalizada, uma maior visibilidade em pesquisas Web e suporte para vários dispositivos para que vários colaboradores possam responder aos clientes. Vamos começar a testar a Verificação Meta em breve, começando com pequenas empresas, através da aplicação WhatsApp Business. Mais tarde, vamos apresentar a funcionalidade aos negócios na Plataforma do WhatsApp Business.

É com entusiasmo que continuamos a criar funcionalidades fantásticas para ajudar as empresas a melhorar o seu apoio ao cliente e a proporcionar outras ofertas às pessoas. Aguardamos ansiosamente para saber de que modo estas novas atualizações ajudaram a estabelecer ligações, fomentar relações e trabalhar mais e melhor.