Nuove esperienze per persone e aziende su WhatsApp

In occasione di Conversations, il nostro evento globale in corso a Mumbai, presentiamo diverse nuove funzioni che renderanno le operazioni con le aziende nelle chat di WhatsApp ancora più rapide.

Chat più rapide con Flows

Stiamo lanciando Flows, una funzione che consente alle aziende di offrire ancora più esperienze ai propri clienti, come scegliere il posto sul treno, ordinare un pasto o prenotare un appuntamento, comodamente tramite chat. Con Flows, le aziende potranno offrire menù ricchi e moduli personalizzabili per andare incontro a esigenze diverse. Nelle prossime settimane, Flows sarà disponibile per le aziende di tutto il mondo che usano la piattaforma WhatsApp Business.

Scelta del servizio di pagamento

Completare un acquisto direttamente in chat diventerà ancora più semplice. In India, a partire da oggi, sarà possibile aggiungere articoli al carrello e inviare un pagamento usando il proprio metodo preferito da tutte le app UPI supportate, carte di credito e di debito e altro ancora. Siamo felici di collaborare con i partner Razorpay e PayU per rendere i pagamenti semplici come inviare un messaggio.

Aziende Meta Verified su WhatsApp

Stiamo introducendo la possibilità per le aziende di ricevere la verifica da Meta, che dà la certezza di chattare con l'azienda giusta. Per diventare Meta Verified, le aziende dimostrano la propria autenticità a Meta, ricevendo in cambio un badge di verifica, assistenza migliorata per gli account e la protezione dal furto di identità. Alle aziende interessate a iscriversi, Meta Verified offrirà funzioni premium aggiuntive, come la possibilità di creare una pagina di WhatsApp personalizzata facile da trovare online, e assistenza multi-dispositivo, in modo che più dipendenti possano rispondere ai clienti. Presto inizieremo a testare Meta Verified con piccole imprese che usano l'app WhatsApp Business, prima di offrire il servizio alle aziende sulla piattaforma WhatsApp Business.

Siamo entusiasti di continuare a creare funzioni straordinarie che consentono alle aziende di migliorare l'assistenza clienti e gli altri servizi per le persone e non vediamo l'ora di sapere come questi nuovi aggiornamenti contribuiscono a stabilire connessioni, creare relazioni e completare ancora più attività.