Створення нових функцій для людей і компаній у WhatsApp

Сьогодні на нашому міжнародному заході Conversations у Мумбаї ми представляємо кілька нових функцій, які допоможуть прискорити взаємодію з компаніями в бесідах WhatsApp.

Швидке спілкування в бесідах завдяки функції Flows

Ми запускаємо функцію Flows, щоб компанії могли пропонувати більше можливостей своїм клієнтам, як-от швидкий вибір місця в поїзді, замовлення їжі або запис на прийом – усе це можна буде зробити безпосередньо в бесіді. За допомогою функції Flows компанії зможуть створювати меню з різними можливостями й налаштовувані форми відповідно до різних потреб. Найближчими тижнями ми зробимо функцію Flows доступною для компаній, які використовують платформу WhatsApp Business, у всьому світі.

Вибір платіжного сервісу

Ми спрощуємо процес здійснення покупки безпосередньо в бесіді. Починаючи із сьогоднішнього дня, користувачі в Індії можуть додавати товари до кошика й здійснювати платіж, використовуючи вибраний спосіб оплати з усіх підтримуваних додатків UPI, дебетових і кредитних карток тощо. Ми раді співпраці з партнерами Razorpay та PayU, яка допоможе нам зробити оплату настільки простим завданням, як і надсилання повідомлення.

Компанії Meta Verified у WhatsApp

Компанії зможуть отримувати підтвердження від Meta, щоб ви розуміли, що спілкуєтеся з потрібною компанією. Щоб отримати статус Meta Verified, компанії підтверджують Meta свою справжність і натомість отримують значок підтвердження, розширену підтримку для облікового запису й захист від видавання себе за іншу особу. Для компаній, зацікавлених в оформленні цієї підписки, Meta Verified надасть додаткові функції преміумкласу, зокрема можливість створення власної сторінки WhatsApp, яку легко знайти за допомогою вебпошуку, а також підтримку кількох пристроїв, щоб декілька співробітників могли відповідати клієнтам. Найближчим часом ми почнемо тестувати Meta Verified для компаній малого бізнесу, які використовують додаток WhatsApp Business, перш ніж у майбутньому представити її компаніям на платформі WhatsApp Business.

Ми раді продовжувати створювати чудові функції для компаній, щоб вони могли покращити обслуговування клієнтів та інші пропозиції, які вони надають людям. Ми з нетерпінням чекаємо на новини про те, як ці нові оновлення допомагають установлювати зв'язки, вибудовувати стосунки й досягати більшого.