Neue Erlebnisse für Menschen und Unternehmen auf WhatsApp schaffen

Heute stellen wir auf unserer Conversations-Konferenz, einem globalen Event, das erstmalig in Mumbai stattfindet, verschiedene neue Funktionen vor, die die Kommunikation mit Unternehmen über WhatsApp-Chats noch weiter verbessern.

Schnellere Chat-Erlebnisse mit Flows

Wir führen WhatsApp Flows ein, damit Unternehmen mehr Funktionen und Erlebnisse bereitstellen können, z. B. die Möglichkeit, schnell einen Sitzplatz im Zug auszuwählen, eine Mahlzeit zu bestellen oder einen Termin zu buchen – und zwar ganz einfach, ohne dass du dazu den Chat verlassen musst. Mit Flows können Unternehmen vielseitige Menüs und anpassbare Formulare zur Verfügung stellen, die die unterschiedlichsten Bedürfnisse erfüllen. In den kommenden Wochen werden wir Flows für Unternehmen auf der ganzen Welt verfügbar machen, die die WhatsApp Business Platform nutzen.

Wähle deinen Zahlungsdienst aus

Ab sofort wird es noch einfacher, einen Kauf direkt im Chat abzuschließen. Ab heute ist es für Nutzer*innen in Indien möglich, den gewünschten Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen und die Zahlung mit einer unterstützten UPI-App, Debit- oder Kreditkarte ihrer Wahl usw. vorzunehmen. Wir freuen uns über die Zusammenzuarbeit mit unseren Partnern Razorpay und PayU – so wird das Bezahlen so einfach wie das Senden einer Nachricht.

Unternehmen mit Meta Verified-Abzeichen auf WhatsApp

Wir ermöglichen es Unternehmen, sich von Meta verifizieren zu lassen. So kannst du sicher sein, dass du mit dem richtigen Unternehmen chattest. Um ein Meta Verified-Abzeichen zu erhalten, müssen Unternehmen ihre Authentizität gegenüber Meta nachweisen. Im Gegenzug erhalten sie ein verifiziertes Abzeichen, profitieren von einem verbesserten Support für Ihr Konto sowie Schutz vor Nachahmung. Für Unternehmen, die sich anmelden möchten, bietet Meta Verified zusätzliche Premium-Funktionen, z. B. die Möglichkeit, eine eigene WhatsApp-Seite zu erstellen, die über die Websuche leicht auffindbar ist, sowie die Multi-Geräte-Unterstützung, damit mehrere Mitarbeiter*innen auf Anfragen von Kund*innen antworten können. Wir werden Meta Verified schon bald für Kleinunternehmen testen, die die WhatsApp Business-App nutzen. Zukünftig soll das Feature auch für Unternehmen auf der WhatsApp Business Platform verfügbar sein.

Wir freuen uns darauf, auch weiterhin großartige Funktionen für Unternehmen zu entwickeln, um ihren Kund*innenservice und sonstige Angebote für ihre Kundschaft zu verbessern. Wir sind gespannt darauf, wie diese Updates dazu beitragen, Verbindungen aufzubauen, Beziehungen zu fördern und noch mehr zu erreichen.