Представляем каталоги для малого бизнеса

WhatsApp - популярное средство общения с небольшими компаниями, однако, чтобы клиенты могли получить информацию о товарах, им часто приходится обмениваться большим числом сообщений с представителями компании. Сегодня мы представляем каталоги в WhatsApp Business. Благодаря этой функции клиентам небольших компаний будет легче получать сведения о товарах и услугах.

Каталог может использоваться как виртуальная витрина, в которой компании представляют свои товары, чтобы клиенты могли с лёгкостью ознакомиться с предложением и выбрать что-то на свой вкус. Раньше компаниям приходилось отправлять фотографии и информацию о товарах каждому клиенту по отдельности. Теперь все товары можно будет увидеть в каталоге компании в WhatsApp. Благодаря этой функции предприниматели будут выглядеть более профессионально, а клиенты смогут получить всю необходимую информацию прямо в чате, даже не заходя на веб-сайт.

В качестве примера малого бизнеса, который уже пользуется этой функцией, мы бы хотели привести опыт индонезийской компании «Аградая», которая занимается продажами ароматических трав и приправ. Владелец компании, Андика Махардика, получил доступ к каталогу, пока эта функция находилась в тестовом режиме, и сообщил нам, что каталог позволяет клиентам быстрее и эффективнее узнавать о товарах и ценах и просматривать изображения. Это очень важно для поддержания обслуживания клиентов на высоком уровне.

Для каждой позиции в каталоге можно указать цену, описание и код товара. WhatsApp готов размещать каталоги на своих серверах, чтобы помочь сэкономить место в памяти телефонов как предпринимателей, так и их клиентов.

Для создания вашего каталога в WhatsApp Business нужно выполнить всего лишь несколько простых шагов. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как это сделать.

Функция каталога доступна с сегодняшнего дня для компаний, использующих WhatsApp Business на телефонах Android и iPhone, в Бразилии, Германии, Индонезии, Индии, Мексике, Великобритании и США. Вскоре эта функция станет доступна по всему миру. Мы с нетерпением ждём ваших отзывов о том, как каталоги помогают небольшим компаниям связываться с клиентами и расти.

7 ноября 2019