लोग अपने पसंदीदा बिज़नेस के साथ WhatsApp पर बातचीत करना पसंद करते हैं, लेकिन बिज़नेस के लिए हर किसी को प्रोडक्ट की फ़ोटो भेजना या उसके बारे में जानकारी देना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, साथ ही ग्राहकों के लिए भी हर प्रोडक्ट के बारे में बिज़नेस से पूछना मुश्किल हो सकता है. इसलिए हम WhatsApp Business ऐप में “कैटेलॉग” फ़ीचर लेकर आए हैं ताकि बिज़नेस अपने प्रोडक्ट या सर्विस की फ़ोटो कैटेलॉग में लगाए और सभी ग्राहक वहाँ से प्रोडक्ट के बारे में जान सकें.

बिज़नेस के लिए “कैटेलॉग” एक तरह से दुकान की तरह है, जहाँ वे अपना सामान डिस्प्ले कर सकते हैं ताकि ग्राहक सामान देख सकें और चाहें तो खरीद भी लें. पहले बिज़नेस अपने प्रोडक्ट की फ़ोटो/जानकारी को एक-एक ग्राहक के साथ शेयर करते थे, लेकिन अब बिज़नेस अपने प्रोडक्ट की जानकारी को कैटेलॉग में लगा सकते हैं ताकि ग्राहक प्रोडक्ट के बारे में कैटेलॉग में से देख सकें. ऐसा करने से बिज़नेस का अपने ग्राहकों पर अच्छा प्रभाव पड़ता है और ग्राहक WhatsApp पर रहकर ही प्रोडक्ट के बारे में जान सकते हैं, उन्हें WhatsApp छोड़कर किसी वेबसाइट पर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती.

“आगरादया” नाम से इंडोनेशिया में मसालों का बिज़नेस है, जिसके मालिक, अंदिका महादिका को हमने “कैटेलॉग” फ़ीचर का काफ़ी पहले ऐक्सेस दे दिया था ताकि वे इसका इस्तेमाल करके हमें फ़ीडबैक दे सकें. उन्होंने हमें बताया कि इस फ़ीचर की मदद से वह अपने ग्राहकों की बेहतर तरीके से मदद कर पा रहे हैं और उनके ग्राहक उनके प्रोडक्ट को देखने, उसके बारे में और उसका मूल्य जानने के लिए “कैटेलॉग” का इस्तेमाल करते हैं.

कैटेलॉग में प्रोडक्ट की फ़ोटो लगाने के साथ-साथ उसका मूल्य, जानकारी और प्रोडक्ट कोड भी जोड़ा जा सकता है. कैटेलॉग में फ़ोटो लगाने से आपके फ़ोन की स्टोरेज स्पेस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, बल्कि पहले जब बिज़नेस आपको WhatsApp पर अपने प्रोडक्ट की फ़ोटो भेजा करते थे, तब आपके फ़ोन का स्टोरेज भर जाया करता था.

आप बहुत आसानी से WhatsApp Business ऐप से कैटेलॉग बना सकते हैं. कैटेलॉग का इस्तेमाल कैसे किया जाए, यह जानने के लिए यह वीडियो देखें:

यह फ़ीचर आज से भारत, ब्राज़ील, जर्मनी, इंडोनेशिया, मैक्सिको, यू.के. और अमेरिका के उन बिज़नेस को उपलब्ध हो रहा है जो Android और iPhone पर WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं. यह फ़ीचर दूसरे देशों में जल्द ही रिलीज़ होगा. हम आपसे जानने के लिए उत्सुक हैं कि कैटेलॉग का इस्तेमाल करके आपका बिज़नेस किस तरह से बढ़ रहा है और किस तरह से आपको ग्राहकों से कनेक्ट करने में मदद कर रहा है.

7 नवंबर 2019