ลูกค้าต่างยินดีที่มีโอกาสได้แชทกับธุรกิจขนาดเล็กที่ชื่นชอบผ่าน WhatsApp แต่การที่ต้องรับและส่งข้อความ รวมทั้งรูปภาพหลายๆ ครั้งก็ทำให้การขอทราบข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องน่าเบื่อได้ วันนี้เราได้ทำให้การเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจต่างๆ นำเสนอนั้นเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นด้วยแค็ตตาล็อกในแอป WhatsApp Business

แค็ตตาล็อกเป็นเหมือนหน้าร้านที่เคลื่อนที่ได้สำหรับธุรกิจเพื่อแสดงและแบ่งปันสินค้าของตน เพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกชมและค้นพบสิ่งที่ต้องการซื้อ ก่อนหน้านี้ ธุรกิจต้องส่งรูปภาพของผลิตภัณฑ์ทีละภาพ และต้องให้ข้อมูลเดิมซ้ำๆ แต่ตอนนี้ ลูกค้าสามารถดูแค็ตตาล็อกอย่างเต็มรูปแบบได้ภายใน WhatsApp นอกจากนี้ แค็ตตาล็อกยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพมากขึ้น และยังช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมผ่านทางแชทโดยไม่จำเป็นต้องเปิดดูเว็บไซต์

ดังเช่น Agradaya ซึ่งเป็นบริษัทจำหน่ายสมุนไพรและเครื่องเทศในประเทศอินโดนีเซีย เราได้ให้สิทธิ์การเข้าใช้งานฟีเจอร์แค็ตตาล็อกก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการแก่คุณ Andhika Mahardika ผู้ก่อตั้งบริษัท Agradaya และเขาได้บอกเราว่าแค็ตตาล็อกช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ราคา และดูภาพของสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ธุรกิจสามารถเพิ่มข้อมูลต่างๆ เช่น ราคา คำอธิบาย และรหัสผลิตภัณฑ์ไปยังสินค้าแต่ละรายการในแค็ตตาล็อกได้ WhatsApp จะเป็นผู้จัดเก็บแค็ตตาล็อกเหล่านี้เพื่อช่วยให้ทั้งธุรกิจและลูกค้าประหยัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์

คุณสามารถสร้างแค็ตตาล็อกกับแอป WhatsApp Business ได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน โปรดดูวิดีโอเพื่อเริ่มต้นใช้งาน:

ธุรกิจที่ใช้แอป WhatsApp Business สามารถใช้ฟีเจอร์แค็ตตาล็อกนี้ได้แล้ววันนี้ทั้งใน Android และ iPhone ในประเทศบราซิล เยอรมนี อินเดีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา โดยจะพร้อมให้บริการทั่วโลกเร็วๆ นี้ เราตื่นเต้นที่จะได้ฟังเรื่องราวว่าแค็ตตาล็อกสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร

7 พฤศจิกายน 2019