Představujeme katalogy pro malé firmy

Lidé přes WhatsApp velmi rádi komunikují s oblíbenými malými firmami. Často je už ale tolik netěší zdlouhavé výměny zpráv za účelem získání fotek či informací o produktech. Díky nové funkci katalogů v aplikaci WhatsApp Business je však ode dneška mnohem snazší dozvědět se více o produktech či službách, které nejrůznější firmy nabízejí.

Katalogy fungují jako pomyslné výkladní skříně firem. S jejich pomocí mohou ukázat a sdílet své zboží. Zákazníci si tak zboží mohou snadno prohlédnout a objevit něco nového, co se jim zalíbí. Dříve musely firmy fotografie produktů odesílat po jedné a opakovaně zákazníkům poskytovat ty samé informace. Nyní si zákazníci mohou prohlížet celé jejich katalogy přímo v aplikaci WhatsApp. Vlastníci firem tak mají možnost působit profesionálnějším dojmem. Zákazníci zase mohou s firmami rovnou navázat kontakt, aniž by museli navštěvovat jejich webové stránky.

Zářným příkladem je indonéská firma Agradaya obchodující s bylinkami a kořením. Její zakladatel, Andhika Mahardika, od nás dostal k funkci katalogů přednostní přístup. Zjistil, že funkce zákazníkům umožňuje snadno se dozvědět více o nabízených produktech či jejich cenách a prohlédnout si obrázky produktů, které právě nabízejí. A právě to je v rámci péče o zákazníky a zajišťování jejich spokojenosti zásadní.

Pro každou položku v katalogu může firma přidat nejrůznější informace včetně ceny, popisu či specifického kódu produktu. Tyto katalogy jsou hostovány přímo v aplikaci WhatsApp. To znamená, že zákazníci i firmy ušetří spoustu cenného místa v úložištích svých telefonů.

Tvorba katalogu v aplikaci WhatsApp Business spočívá pouze v několika jednoduchých krocích. V tomto videu se dozvíte, jak na to:

Funkce katalogů je ode dneška dostupná pro firemní uživatele aplikace WhatsApp Business v Brazílii, Německu, Indii, Indonésii, Mexiku, Spojeném království a Spojených státech amerických, a to jak pro iPhone, tak pro Android. Brzy ji budeme zavádět po celém světě. Už se nemůžeme dočkat, až uslyšíme, jak katalogy pomáhají malým firmám navázat kontakt se zákazníky a dále se rozrůstat.