אנשים אוהבים לדבר דרך WhatsApp עם העסקים הקטנים האהובים עליהם, אך הצורך בהחלפת הודעות ותמונות רבות כדי לקבל מידע על מוצר, עלולה להיות מייגעת. היום אנו מקלים על לימוד המוצרים והשירותים אותם מציעים עסקים עם הצגת הקטלוגים באפליקציית WhatsApp Business.

קטלוגים הינם חלון הראווה הנייד של העסק, ותפקידם להציג ולחלוק את מוצריו כדי שאנשים יוכלו לדפדף בקלות, ולגלות מוצרים שהם ירצו לקנות. בעבר, עסקים היו צריכים לשלוח תמונות מוצרים, אחת בכל פעם, ולספק מידע שוב ושוב. כעת, לקוחות יכולים לראות את הקטלוג המלא ישירות מתוך WhatsApp, מה שמציג את בעלי העסקים כמקצועיים יותר, ויוצר מעורבות מצד הלקוחות בצ‘אט מבלי לבקר באתר האינטרנט.

קחו לדוגמא את Agradaya, עסק מתחום הקיימות לממכר עשבי תיבול ותבלינים באינדונזיה. נתנו למייסד, אנדהיקה מהארדיקה גישה מוקדמת למאפיין הקטלוג, והוא סיפר לנו שזה הקל על לקוחותיו ללמוד על מוצריו, לדעת את המחירים ולצפות בתמונות המוצרים המוצעים - דבר הנחוץ למתן שירות טוב יותר עבור לקוחותיו.

לכל מוצר בקטלוג, יכול העסק להוסיף מידע, כולל מחיר, תיאור וקוד מוצר. WhatsApp מאחסנת את הקטלוגים האלה כדי לחסוך מקום מהטלפונים של העסקים ושל הלקוחות.

יצירת קטלוג באמצעות אפליקציית WhatsApp Business לוקחת רק מספר צעדים פשוטים. צפו בסרטון והתחילו:

מאפיין הקטלוג זמין היום עבור עסקים המשתמשים באפליקציית WhatsApp Business ב-Android וב-iPhone בברזיל, גרמניה, הודו, אינדונזיה, מקסיקו, הממלכה המאוחדת וארצות הברית. בקרוב מאפיין זה יהיה זמין בכל העולם. נשמח לשמוע כיצד הקטלוגים מסייעים לעסקים קטנים ביצירת קשרים עם לקוחותיהם ולצמוח.

7 בנובמבר, 2019