Orang-orang senang menggunakan WhatsApp untuk chat dengan bisnis kecil favorit mereka, tetapi saling mengirim banyak pesan dan foto untuk mendapatkan informasi produk tidaklah efisien. Kini, kami memberi kemudahan untuk mengetahui lebih lanjut produk dan layanan yang ditawarkan oleh bisnis dengan memperkenalkan katalog di aplikasi WhatsApp Business.

Katalog merupakan etalase bagi bisnis untuk menampilkan dan membagikan informasi produk agar pelanggan dapat dengan mudah menjelajah dan menemukan sesuatu yang ingin dibeli. Sebelumnya, pemilik bisnis harus mengirim foto produk satu per satu dan memberikan informasi berulang-ulang — sekarang pelanggan dapat melihat katalog lengkap bisnis di dalam WhatsApp. Fitur ini membuat pemilik bisnis tampak lebih profesional dan memungkinkan pelanggan terlibat dalam chat tanpa perlu mengunjungi situs web.

Seperti Agradaya, bisnis herba dan rempah yang berkelanjutan di Indonesia. Kami memberi akses lebih awal kepada pendiri bisnis tersebut, Andhika Mahardika, ke fitur katalog dan Andhika memberi tahu kami bahwa fitur ini mempermudah pelanggan untuk mempelajari produk mereka, mengetahui harga, dan melihat gambar akan apa yang mereka tawarkan — hal yang sangat penting untuk dapat melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.

Untuk setiap item di katalog, pelaku bisnis dapat menambahkan informasi termasuk harga, deskripsi, dan kode produk. WhatsApp menampung katalog ini untuk menghemat ruang penyimpanan pada telepon pelaku bisnis maupun pelanggan.

Membuat katalog dengan aplikasi WhatsApp Business hanya memerlukan beberapa langkah mudah. Tonton video ini untuk memulai:

Fitur katalog kini tersedia bagi bisnis yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business pada Android dan iPhone di Brasil, Jerman, India, Indonesia, Meksiko, Inggris, dan Amerika Serikat. Fitur ini akan akan segera diluncurkan ke seluruh dunia. Kami tidak sabar untuk mendengar bagaimana katalog dapat membantu bisnis kecil terhubung dengan pelanggan mereka dan berkembang.

7 November 2019