Prichádzajú katalógy pre malé spoločnosti

Ľudom sa veľmi páči chatovanie s obľúbenými malými spoločnosťami cez WhatsApp. Zdĺhavé výmeny správ či fotiek v snahe získať podrobnejšie informácie však môžu byť otravné. Vďaka novej funkcii katalógov v rámci aplikácie WhatsApp Business je odteraz omnoho ľahšie dozvedieť sa viac o produktoch a službách, ktoré rôzne firmy ponúkajú.

Pre spoločnosti sú katalógy mobilnými výkladmi, ktoré im umožňujú prezentovať svoje výrobky či služby a deliť sa o ne. Zákazníci si tak položky, o ktoré majú záujem, môžu jednoducho pozrieť a prípadne objaviť i niečo nové. Predtým museli spoločnosti posielať obrázky svojich produktov zákazníkom individuálne a opakovane všetkým poskytovať tie isté informácie. Teraz si zákazníci môžu prezerať ich katalógy s celou ponukou priamo v aplikácii WhatsApp. Majitelia spoločností tak majú možnosť prezentovať sa profesionálnejšie a zákazníci zas môžu so spoločnosťami komunikovať priamo cez chat bez toho, aby museli prejsť na ich webstránku.

Ako napríklad spoločnosť Agradaya v Indonézii, ktorá sa venuje trvalo udržateľnému podnikaniu s bylinkami a koreninami. Jej zakladateľ Andhika Mahardika od nás získal prednostný prístup k funkcii katalógu. Potvrdil nám, že zákazníkom táto funkcia uľahčuje prezeranie produktov a ukazuje im ceny a obrázky ponúkaného tovaru, čo je zásadné pri poskytovaní lepších služieb zákazníkom.

Ku každej položke v katalógu môže spoločnosť pridať najrôznejšie informácie vrátane ceny, popisu či kódu produktu. Tieto katalógy sú uložené priamo na serveroch aplikácie WhatsApp a zákazníci i spoločnosti tak šetria cenným miestom v úložiskách svojich telefónov.

Katalóg v aplikácii WhatsApp Business vytvoríte v niekoľkých jednoduchých krokoch. Ako na to sa dozviete v tomto videu:

Funkcia katalógu je už k dispozícii pre spoločnosti používajúce aplikáciu WhatsApp Business v Brazílii, Indii, Indonézii, Mexiku, Nemecku, Spojených štátoch amerických a Veľkej Británii ako pre iPhone, tak aj pre Android. V ostatných krajinách ju nasadíme čoskoro. Už teraz sa tešíme na správy o tom, ako katalógy pomáhajú malým spoločnostiam spájať sa so zákazníkmi a ďalej tak rásť.