কোনও ব্যবসার সাথে WhatsApp-এ যোগাযোগের নতুন উপায়

পুরো বিশ্বজুড়ে ব্যবসায়ীরা আবার নতুন করে অনলাইনে তাদের ব্যবসা খুলতে এবং বাড়াতে প্রস্তুত। তাই ব্যবসায়ীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য মানুষের এমন কিছু সহজ উপায় প্রয়োজন যার মাধ্যমে তারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, তথ্য পেতে বা তাদের পছন্দের জিনিস সম্পর্কে খোঁজ করতে ও কিনতে পারবেন।

বর্তমান সময়ে আমরা ৫০ মিলিয়নের বেশি WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সহায়তা দিচ্ছি। তাদেরকে সাহায্য করতে এবং মানুষ যাতে WhatsApp Business এপিআই-এ থাকা হাজার হাজার ব্যবসায়ীদের খোঁজ পেতে পারেন, তার জন্য আজ আমরা WhatsApp-এ ব্যবসায়ীদের সাথে চ্যাট শুরু করতে এবং তারা কী প্রোডাক্ট ও পরিষেবা প্রদান করছেন তা দেখার জন্য নতুন কিছু বৈশিষ্ট্য চালু করছি।

QR কোড ব্যবহার করে ব্যবসায়ীদের সাথে চ্যাট শুরু করুন

QR কোড হলো একটি ডিজিটাল সদর দরজা যার সাহায্যে সহজেই ব্যবসায়ীর সাথে চ্যাট শুরু করা যায়। আগে কোনও পছন্দসই জিনিসের খোঁজ পেলে, লোকজনকে সেখানে যোগাযোগ করার জন্য সেই ব্যবসার WhatsApp নম্বর তাদের পরিচিতিতে যোগ করতে হতো, সেটিও আবার একবারে একটি নম্বরের বেশি নয়। কিন্তু এখন লোকজন কোনও ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করার জন্য তাদের দোকানের সন্মুখভাগ, প্রোডাক্টের প্যাকেজিং বা রসিদে দেখানো ব্যবসার QR কোড সহজে স্ক্যান করে চ্যাট শুরু করতে পারবেন।

যেমন, 'Uttam Toys' হলো ভারতবর্ষের রাজকোটে একটি খেলনার দোকান যারা আমাদের এই বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করতে সাহায্য করেছেন। এনারা WhatsApp-এ যোগাযোগে সহায়তার জন্য গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানাতে প্যাকেজ এবং প্রোডাক্টের ট্যাগে QR কোড যুক্ত করেছেন।

QR কোডটি স্ক্যান করলে কথোপকথন শুরু করার জন্য ব্যবসায়ীর মাধ্যমে ঐচ্ছিকভাবে আগে থেকে পূরণ করা মেসেজসহ একটি চ্যাট খুলবে। অ্যাপের 'মেসেজ করার টুল' ব্যবহার করে ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার জন্য দ্রুত তাদের ক্যাটালগের তথ্য পাঠিয়ে উত্তর দিতে পারবেন। QR কোডের ব্যবহার শুরু করতে, ব্যবসায়ীরা এই দ্রুত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে পারেন।

আজ থেকে সারা বিশ্ব জুড়ে WhatsApp Business অ্যাপ বা WhatsApp Business API ব্যবহারকারী ব্যবসায়ীরা QR কোড ব্যবহার করতে পারবেন।

ব্যবসাটি কী কী পরিষেবা দিচ্ছে তা দেখতে ক্যাটালগ শেয়ার করা

ক্যাটালগ ব্যবহার করে ব্যবসায়ীরা যেসকল প্রোডাক্ট বা পরিষেবা অফার করছেন সেগুলো দেখাতে ও শেয়ার করতে পারবেন, যেটি তাদের বিক্রি বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। গত বছর চালু করার পর থেকে WhatsApp-এ ব্যবসায়ীদের সাথে লোকজনের যোগাযোগের জন্য ক্যাটালগ বেশ জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে উঠেছে। প্রকৃতপক্ষে, প্রতি মাসে WhatsApp-এ ৪০ মিলিয়নের বেশি লোকজন ব্যবসার ক্যাটালগ দেখেন।

লোকজনের জন্য প্রোডাক্ট খোঁজার কাজটি সহজ করে তুলতে, আমরা ওয়েবসাইট, Facebook, Instagram-সহ যেকোনও জায়গায় ক্যাটালগ এবং একক আইটেম যাতে লিঙ্ক হিসেবে শেয়ার করা যায় তার ব্যবস্থা করেছি। যদি লোকজন তাদের দেখা ক্যাটালগ বা আইটেম বন্ধু অথবা পরিবারের সদস্যদের সাথে শেয়ার করতে চান, তাহলে তারা সহজেই লিঙ্কটি কপি করে WhatsApp বা অন্য জায়গায় শেয়ার করতে পারবেন।

ক্যাটালগের পরিষেবাটি বিশ্বব্যাপী পাওয়া যাবে এবং সেগুলো কীভাবে শেয়ার করতে হয় ব্যবসায়ীরা তা এখানে জানতে পারবেন।

নতুন বাস্তবতার সাথে নিজেদের খাপ খাইয়ে অগ্রসর হতে হলে সমস্ত ব্যবসার জন্য সেই পথ অনেক দীর্ঘ ও চ্যালেঞ্জিং হবে, তাই আমরা তাদেরকে সহায়তা প্রদান করতে উন্মুখ হয়ে আছি।