İçeriğe atla
  • Ana Sayfa
    • Özel olarak mesajlaşınBağlantıda kalınTopluluk oluşturunKendinizi ifade edinWhatsApp for Business
  • Gizlilik
  • Yardım Merkezi
  • Blog
İndir
Hizmet Koşulları2023 © WhatsApp LLC
WhatsApp Ana SayfasıWhatsApp Ana Sayfası
    • Özel Olarak Mesajlaşın

      Uçtan uca şifreleme ve gizlilik kontrolleri.

    • Bağlantıda kalın

      Tüm dünyadaki müşterilerinize erişin.

    • Topluluk oluşturun

      Basitleştirilmiş grup sohbetleri.

    • Kendinizi ifade edin

      Çıkartmalarla, sesinizle, GIF'lerle ve daha fazlasıyla konuşun.

    • WhatsApp Business

      Müşterilerinize her yerden erişin.

  • Gizlilik
  • Yardım Merkezi
  • Blog
WhatsApp Webİndir
WhatsApp Blog

WhatsApp’ta İşletmelerle İletişim Kurmanın Yeni Yolları

Dünyanın dört bir yanında işletmeler yeniden açılmaya ve çevrimiçi platformlardaki faaliyetlerini artırmaya hazırlanıyor. Bu süreçte kullanıcılar da soru sormak, bilgi almak veya satın almak isteyebilecekleri ürünler bulmak için işletmelerle kolayca iletişime geçmelerini sağlayacak yöntemler arıyorlar.

Şu anda WhatsApp Business uygulamasını kullanan 50 milyonun üzerinde kişiye destek sunuyoruz. Bu işletmelerin ve WhatsApp Business API kullanan daha büyük ölçekli binlerce işletmenin keşfedilmelerini kolaylaştırmak için yeni özellikler sunuyoruz. Kullanıcılar artık işletmelerle WhatsApp üzerinden sohbet başlatabilecek, sunulan ürün ve hizmetleri görebilecekler.

QR kodlarını kullanarak işletmelerle sohbet başlatma

QR kodları, işletmelerle mümkün olan en kolay şekilde sohbet başlatmanıza imkan veren dijital bir giriş kapısı görevi görüyor. Eskiden kullanıcılar ilgilerini çeken bir işletmeyle karşılaştıklarında işletmenin WhatsApp numarasını tek tek girerek kişilerine eklemek zorunda kalıyorlardı. Şimdiyse sohbet başlatmak için işletmenin vitrininde, ürün ambalajında veya faturasında bulunan QR kodunu taramaları yetiyor.

Örneğin, bu özelliği test etmemize yardımcı olan Brezilyalı spor giyim markası Ki Mindful Wearing, müşterilerinin WhatsApp üzerinden destek talebinde bulunabilmeleri için paketlerine ve ürün etiketlerine QR kodları yerleştiriyor.

Müşteriler QR kodunu taradıklarında bir sohbet penceresi açılıyor. Bu pencerede işletmenin sohbet başlatmak amacıyla oluşturduğu, önceden doldurulmuş ve müşterilerin isteğe bağlı olarak kullanabilecekleri bir mesaj bulunuyor. İşletmeler uygulamanın mesajlaşma araçlarından faydalanabiliyor, cevap olarak hızlı bir şekilde katalogları gibi bilgileri gönderebiliyor ve böylece sohbetin devam etmesini sağlıyorlar. QR kodu kullanmaya başlamak için işletmeler bu pratik adımları kullanabilirler.

Dünyanın dört bir yanında WhatsApp Business uygulamasını veya WhatsApp Business API’ı kullanan işletmeler bugünden itibaren QR kodlarını kullanmaya başlayabilirler.

İşletmelerin ürünlerini keşfetmek için katalog paylaşma

Kataloglar işletmelerin sundukları ürün veya hizmetleri sergileyip paylaşmalarına olanak veriyor ve böylece satış yapmalarını kolaylaştırıyor. Geçtiğimiz yıl kullanıma sunulmasının ardından kataloglar, kullanıcıların WhatsApp üzerinden işletmelerle etkileşime geçmek için çok sık kullandıkları bir yöntem haline geldi. Her ay 40 milyonun üzerinde kullanıcı WhatsApp üzerinden bir işletme kataloğuna göz atıyor.

Kullanıcıların ürünleri keşfetmelerini kolaylaştırmak için katalogların ve tek tek ürünlerin web sitelerinde, Facebook’ta, Instagram’da ve diğer platformlarda bağlantı olarak paylaşılmasına olanak sağlıyoruz. Ayrıca kullanıcılar buldukları bir kataloğu veya ürünü arkadaşlarıyla ya da aileleriyle paylaşmak istediklerinde bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp veya farklı bir platform üzerinden göndermeleri yetiyor.

Katalog bağlantıları dünyanın her yerinde kullanılabiliyor. İşletmeler bu bağlantıları nasıl paylaşacaklarını buradan öğrenebilirler.

Karşı karşıya olduğumuz bu yeni gerçekliğe uyum sağlama sürecinde önlerinde uzun ve zorlu bir yol olan işletmeleri desteklemeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

9 Temmuz 2020

TweetPaylaş
İndir
Ana WhatsApp Logosu
Ana WhatsApp Logosuİndir
Ne yapıyoruz?ÖzelliklerBlogHikayelerİşletmeler İçin
Biz kimiz?HakkımızdaKariyer OlanaklarıMarka MerkeziGizlilik
WhatsApp'ı kullanınAndroidiPhoneMac/PCWhatsapp Web
Yardıma mı ihtiyacınız var?Bizimle İletişime GeçinYardım MerkeziKoronavirüs
İndir

2023 © WhatsApp LLC

Hizmet Koşulları