Cara Baru untuk Menghubungi Akun Bisnis di WhatsApp

Seiring persiapan bisnis di seluruh dunia untuk buka kembali dan berekspansi secara online, orang-orang memerlukan cara simpel untuk menghubungi bisnis jika ingin mengajukan pertanyaan, mendapatkan informasi, atau menemukan sesuatu yang mungkin ingin mereka beli.

Saat ini kami mendukung lebih dari 50 juta bisnis kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business. Untuk membantu bisnis tersebut dan ribuan bisnis berskala lebih besar yang menggunakan API WhatsApp Business ditemukan oleh lebih banyak orang, kami memperkenalkan fitur-fitur baru yang akan mempermudah pengguna untuk memulai chat dengan akun bisnis di WhatsApp dan melihat produk dan layanan apa saja yang ditawarkan.

Memulai chat dengan akun bisnis menggunakan kode QR

Kode QR adalah kanal digital yang membuat chat dengan bisnis menjadi sangat mudah untuk dimulai. Sebelumnya, ketika pengguna menemukan akun bisnis yang menarik, mereka perlu menambahkan akun WhatsApp bisnis tersebut sebagai kontak dengan mengetik nomor telepon satu per satu secara manual. Sekarang, pengguna dapat memulai chat dengan bisnis cukup dengan memindai kode QR yang dipasang bisnis tersebut di etalase toko, kemasan produk, atau tanda terima pembelian.

Salah satu bisnis yang telah membantu kami menguji fitur kode QR adalah Storage King Bali. Perusahaan unit penyimpanan yang berlokasi di Bali ini selanjutnya akan memasang kode QR di poster, kantor, situs web, dan seluruh platform media sosialnya.

Memindai kode QR akan membuka chat berisi pesan (opsional) yang sebelumnya telah dipersiapkan oleh bisnis untuk memudahkan memulai percakapan. Dengan fitur perpesanan yang dimiliki aplikasi WhatsApp Business, bisnis dapat dengan cepat mengirim informasi seperti katalog untuk melanjutkan chat. Untuk mulai menggunakan kode QR, bisnis dapat mengikuti langkah cepat ini.

Mulai hari ini, kode QR tersedia untuk bisnis di seluruh dunia yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business atau API WhatsApp Business.

Berbagi katalog untuk menemukan penawaran dari bisnis

Katalog memungkinkan bisnis untuk menampilkan dan membagikan informasi produk atau layanan mereka, yang dapat membantu dalam meningkatkan penjualan. Sejak diluncurkan tahun lalu, katalog telah menjadi cara yang disukai oleh pengguna untuk berinteraksi dengan bisnis di WhatsApp. Menurut fakta, lebih dari 40 juta pengguna melihat katalog bisnis di WhatsApp setiap bulannya.

Untuk mempermudah pengguna menemukan produk suatu bisnis, kami memungkinkan katalog dan item satuan untuk dibagikan sebagai tautan di situs web, Facebook, Instagram, dan platform lainnya. Jika pengguna ingin berbagi katalog atau item yang mereka temukan dengan teman atau keluarga, mereka juga cukup menyalin tautan tersebut lalu mengirimnya di WhatsApp atau media lainnya.

Tautan katalog tersedia secara global dan bisnis dapat mempelajari cara membagikannya di sini.

Meskipun jalan ke depan masih panjang dan penuh tantangan bagi bisnis selama menyesuaikan diri dengan tatanan kehidupan baru, kami siap mendukung mereka.