Wakati biashara kote ulimwenguni zinajiandaa kufungua tena na kupanua mtandaoni, watu wanahitaji njia rahisi za kuwasiliana na biashara kuuliza maswali, kupata taarifa au kupata kitu ambacho wangependa kununua.

Leo tunaunga mkono zaidi ya watumiaji milioni 50 wa WhatsApp Business. Ili kuwasaidia hao na maelfu ya biashara kubwa kwenye API ya WhatsApp Business waweze kugundiliwa, tunaleta vipengele vipya ili kuanzisha soga na biashara kwenye WhatsApp na kuona ni bidhaa na huduma gani wanazotoa.

Kuanzisha soga na biashara kwa kutumia msimbo wa QR

Misimbo ya QR ni milango ya mbele ya kidijitali inayofanya kufungua kwa soga na biashara kuwa rahisii inavyowezekana. Awali watu walipokutana na biashara ya kuvutia, walihitaji kuongeza nambari yake ya WhatsApp kwenye anwani zao, nambari moja baada ya nyingine. Sasa, watu wanaweza kuchanganua msimbo wa QR unaonyeshwa mbele ya duka, kwenye furushi la bidhaa au risiti ili kuanzisha soga.

Kwa mfano, Ki Mindful Wearing, chapa inayotumika huko Brazil iliyotusaidia kujaribu kipengele hiki, inaweka msimbo wa QR kwenye vifurushi na vitambulisho vya bidhaa ili kuwaalika wateja kuomba msaada kwenye WhatsApp.

Kuchanganua msimbo wa QR kutafungua soga iliyo na ujumbe wa hiari wa awali ulioundwa na biashara ili kuanzisha mazungumzo. Pamoja na programu ya zana za utumaji ujumbe, biashara inaweza kutuma taarifa kwa haraka kama vile katalogi yao ili mazungumzo yaendelee. Kuanza kutumia msimbo wa QR, biashara zinaweza kufuata hatua hizi za haraka.

Misimbo ya QR yanapatikana kwa biashara kote duniani kwa kutumia programu ya WhatsApp Business au API ya WhatsApp Business kuanzia leo.

Kushiriki katalogi ili kugundua ni nini biashara inatoa

Katalogi inaruhusu biashara kuonyesha na kushiriki bidhaa au huduma wanazotoa, jambo ambalo linaweza kuwasaidia kukamilisha mauzo. Tangu kuzizindua mwaka uliopita, katalogi zimekuwa njia maarufu kwa watu kuhusiana na biashara kwenye WhatsApp. Kwa kweli, zaidi ya watu milioni 40 hutazama katalogi ya biashara kwenye WhatsApp kila mwezi.

Ili kufanya kuwe rahisi kwa watu kugundua bidhaa, tunafanya katalogi na vitu vya kibinafsi viweze kushirikishwa kama viungo kwenye tovuti, Facebook, Instagram na mahali pengine. Na kama watu wanataka kushirikisha katalogi au vitu wanavyovipata na marafiki wao au familia, wanaweza tu kunakili kiungo na kukituma kwenye WhatsApp au sehemu zingine pia.

Viungo vya katalogi vinapatikana ulimwenguni kote na biashara zinaweza kujifunza jinsi ya kuzishiriki hapa.

Ingawa barabara inayotangulia ya biashara itakuwa ndefu na yenye changamoto kadiri wanavyozoea hali mpya, tunatarajia kuwaunga mkono.