Ketika perniagaan di seluruh dunia bersiap sedia untuk membuka semula dan mengembangkan pasaran secara dalam talian, pengguna memerlukan cara mudah untuk berhubung dengan perniagaan untuk mengemukakan soalan, mendapatkan maklumat atau mencari sesuatu yang mungkin ingin mereka dapatkan.

Hari ini kami menyokong lebih daripada 50 juta pengguna aplikasi WhatsApp Business. Untuk membantu mereka dan ribuan perniagaan yang lebih besar di API WhatsApp Business dikenali, kami memperkenalkan ciri baharu untuk memulakan sembang dengan perniagaan melalui WhatsApp dan melihat barang serta perkhidmatan yang mereka tawarkan.

Memulakan sembang dengan perniagaan menggunakan kod QR

Kod QR adalah pintu utama digital yang menjadikan permulaan sembang dengan perniagaan semudah mungkin. Sebelum ini, apabila pengguna menemui perniagaan yang menarik, mereka perlu menambahkan nombor WhatsApp perniagaan tersebut pada senarai kenalan mereka, satu demi satu. Kini, pengguna hanya perlu mengimbas kod QR yang dipaparkan oleh perniagaan di kedainya, bungkusan produk atau resit untuk memulakan sembang.

Contohnya, Ki Mindful Wearing, jenama pakaian sukan di Brazil yang membantu kami menguji ciri tersebut, meletakkan kod QR pada bungkusan dan tanda produk untuk mengajak pelanggan menghubungi mereka untuk mendapatkan sokongan di WhatsApp.

Mengimbas kod QR akan membuka sembang dengan mesej opsyenal yang sudah dipraisi, yang dicipta oleh perniagaan untuk memulakan sembang. Dengan alat pemesejan aplikasi, perniagaan dapat menghantar kembali maklumat, seperti katalog mereka dengan cepat untuk memulakan perbualan. Untuk mula menggunakan kod QR, perniagaan boleh mengikuti langkah cepat ini.

Mulai hari ini, kod QR tersedia untuk perniagaan di seluruh dunia yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business atau API WhatsApp Business.

Perkongsian katalog untuk mengetahui produk yang ditawarkan oleh perniagaan

Katalog membolehkan perniagaan mempamerkan dan berkongsi barang atau perkhidmatan yang ditawarkan, yang dapat membantu mereka membuat jualan. Sejak dilancarkan tahun lalu, katalog telah menjadi cara yang popular bagi pengguna untuk berhubung dengan perniagaan di WhatsApp. Bahkan, lebih daripada 40 juta orang melihat katalog perniagaan di WhatsApp setiap bulan.

Untuk memudahkan orang menemui produk, kami membuatkan katalog dan sesuatu item tersedia untuk dikongsikan sebagai pautan di laman web, Facebook, Instagram dan lain-lain. Dan jika orang ingin berkongsi katalog atau item yang mereka temui dengan rakan atau keluarga, mereka hanya perlu menyalin pautan dan menghantarnya melalui WhatsApp atau aplikasi lain.

Pautan katalog tersedia di seluruh dunia dan perniagaan boleh mengetahui cara berkongsinya di sini.

Walaupun perjalanan untuk perniagaan masih jauh dan mencabar, dalam masa mereka menyesuaikan diri dengan realiti baru, kami berharap dapat menyokong mereka.