Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Контакти

Блог WhatsApp

Нові способи зв'язку з бізнесами у WhatsApp

Компанії в усьому світі повертаються до роботи та збільшують присутність в Інтернеті, тому людям потрібні зручні способи зв'язку з ними, щоб отримувати відповіді на запитання й додаткову інформацію або знаходити потрібні товари.

Сьогодні кількість користувачів WhatsApp Business сягає понад 50 млн. Щоб допомогти їм і тисячам більших компаній заявити про себе у WhatsApp Business API, ми представляємо нові функції, які допоможуть клієнтам починати бесіди з бізнесами у WhatsApp і переглядати товари та послуги, які вони пропонують.

Початок бесіди з бізнесом за допомогою QR-коду

QR-коди – це цифрові ключі, що суттєво спрощують початок бесіди з бізнесом. Раніше, коли потенційний клієнт натрапляв на цікаву компанію в Інтернеті, йому доводилося додавати її номер телефону у WhatsApp до своїх контактів. Тепер, щоб почати бесіду, йому достатньо просканувати QR-код, указаний на вітрині магазину, упаковці товару або в чеку.

Наприклад, Ki Mindful Wearing, виробник спортивного одягу в Бразилії, який допомагав нам тестувати цю функцію, розміщує QR-коди на упаковках і етикетках своїх товарів, заохочуючи клієнтів звертатися до нього з питань підтримки через WhatsApp.

Сканування QR-коду відкриває вікно бесіди з необов'язковим вступним повідомленням, яке компанія створює заздалегідь. А завдяки інструментам для обміну повідомленнями бізнеси можуть швидко надіслати потенційним клієнтам потрібну інформацію, як-от свій каталог, щоб продовжити бесіду. Щоб почати користуватися QR-кодом, компанія має виконати кілька простих дій.

Відсьогодні QR-коди доступні для компаній у всьому світі через додаток WhatsApp Business або WhatsApp Business API.

Надсилання каталогу з пропозиціями компанії

Завдяки каталогам компанії можуть демонструвати свої товари й послуги, щоб залучати клієнтів. З минулого року, коли ми запустили цю функцію, каталоги стали популярним способом взаємодії з бізнесами у WhatsApp. Насправді щомісяця понад 40 млн людей переглядають каталоги компаній у WhatsApp.

Щоб їм було простіше знаходити товари, ми передбачили можливість ділитися каталогами й окремими товарами у вигляді посилань на вебсайтах, в Instagram, Facebook тощо. І якщо хтось захоче комусь переслати цікавий каталог або товар, він зможе легко зробити це через WhatsApp або інші додатки, скопіювавши та надіславши відповідне посилання.

Посилання на каталоги доступні в усіх країнах світу. Дізнатися, як користуватися ними, можна тут.

Компаніям належить пройти довгий і непростий шлях, щоб адаптуватися до нових умов, тож ми раді допомогти їм у цьому.

9 липня 2020 р.
Tweet

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Довідковий центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови