בימים אלה, כשעסקים בכל רחבי העולם מתכוננים להיפתח מחדש ולהתרחב באינטרנט, אנשים זקוקים לדרכים פשוטות ליצירת קשר עם עסקים כדי לשאול שאלות, לקבל מידע או למצוא משהו שייתכן שירצו לקנות.

כיום אנו תומכים ביותר מ-50 מיליון איש המשתמשים באפליקציית WhatsApp Business. כדי לעזור להם ולאלפי עסקים גדולים יותר ב-WhatsApp Business API לקבל חשיפה, אנו מציגים מאפיינים חדשים שיעזרו לכם להתחיל צ'אט עם עסקים ב-WhatsApp ולראות אילו מוצרים ושירותים הם מציעים.

התחילו צ'אט עם עסק באמצעות קוד QR

קודי QR הם דלת כניסה דיגיטלית, המאפשרים פתיחת צ'אט עם עסק בקלות. בעבר, כשאנשים נתקלו בעסק שעניין אותם, הם היו צריכים להוסיף את מספר ה-WhatsApp שלו לאנשי הקשר שלהם, בכל פעם מספר אחד חדש. כיום, אנשים יכולים פשוט לסרוק את קוד ה-QR המוצג על-ידי העסק בחלון הראווה, במארז המוצר או בקבלה שלו כדי לפתוח צ'אט.

לדוגמה, Ki Mindful Wearing, מותג הלבשה בברזיל שעזר לנו לבדוק את המאפיין, מצרף קוד QR על חבילות ותגי מוצרים כדי להזמין לקוחות לפנות לתמיכה דרך WhatsApp.

סריקת קוד QR תפתח צ'אט עם הודעה כתובה מראש אופציונלית מטעם העסק, שנועדה להתחיל את השיחה. בעזרת כלי ההודעות של האפליקציה, עסקים יכולים לשלוח במהירות מידע כמו הקטלוג שלהם כדי להתחיל בשיחה. כדי להתחיל להשתמש בקוד QR, על עסקים למלא אחר שלבים פשוטים אלה.

קודי QR זמינים לעסקים ברחבי העולם באמצעות אפליקציית WhatsApp Business או WhatsApp Business API החל מהיום.

שיתוף קטלוגים כדי לגלות מה העסק מציע

הקטלוגים מאפשרים לעסקים להציג ולשתף את המוצרים או השירותים שהם מציעים, ובכך מסייעים בסגירת מכירות. מאז השקתם בשנה שעברה, הפכו הקטלוגים לדרך נפוצה ליצירת קשר עם עסקים ב-WhatsApp. למעשה, יותר מ-40 מיליון איש צופים בקטלוג של עסק דרך WhatsApp מדי חודש.

כדי לעזור לאנשים לגלות מוצרים באופן פשוט, אנו מאפשרים שיתוף של קטלוגים ופריטים בודדים דרך קישורים באתרי אינטרנט, בפייסבוק, ב-Instegram ועוד. אם אנשים מעוניינים לשתף קטלוג או פריט מסוים עם חברים או בני משפחה, הם יכולים פשוט להעתיק את הקישור ולשלוח אותו ב-WhatsApp או בפלטפורמות אחרות.

קישורים לקטלוגים זמינים בכל רחבי העולם ועסקים יכולים ללמוד כיצד לשתף אותם כאן.

אמנם עסקים ברחבי העולם צריכים לעבור עוד כברת דרך כדי להסתגל למציאות החדשה, אך אנו נתמוך בהם בהתמודדות זו.