A vállalkozások elérésének új módjai a WhatsAppon

Ahogy egyre több vállalkozás készül újra kinyitni és online portfólióját bővíteni világszerte, úgy válik egyre fontosabbá a vásárlóknak, hogy kommunikálni tudjanak velük, kérdéseket tehessenek fel, információhoz jussanak vagy böngészhessenek a kínálatban.

Mára több mint 50 millió WhatsApp Business-felhasználót támogatunk. Annak érdekében, hogy segíthessünk nekik és a WhatsApp Business API-t használó több ezer nagyobb vállalkozásnak is a láthatóságuk növelésében, új funkciókat vezetünk be, amelyekkel az emberek WhatsApp-csevegést kezdeményezhetnek a vállalkozásokkal, és megtekinthetik, milyen árukat és szolgáltatásokat kínálnak.

Csevegés kezdeményezése egy vállalkozással QR-kód segítségével

A QR-kódok kaput nyitnak digitálisan a vállalkozások felé, és jelentősen megkönnyítik a velük való csevegés megkezdését. Amikor korábban számukra érdekes vállalkozásokkal találkoztak az emberek, egyesével hozzá kellett adniuk a vállalkozások WhatsApp-számait a kontaktjaikhoz. Mostantól már egy vállalkozás kirakatban, termékcsomagoláson vagy nyugtán megjelenített QR-kódjának egyszerű beolvasásával is csevegést kezdeményezhetnek.

Egy brazíliai sportruházati cég, a Ki Mindful Wearing segített nekünk tesztelni a funkciót, és azóta QR-kódokkal látja el csomagolásait és termékcímkéit, hogy így ösztönözze a vásárlókat a WhatsAppon történő támogatáskérésre.

A QR-kód beolvasása megnyit egy opcionális, a vállalkozás által előre megírt üzenettel kitöltött csevegést. Az alkalmazás üzenetküldési eszközeivel a vállalkozások gyorsan küldhetnek információt a csevegésben, többek között a katalógusukat is. QR-kódok használatához a vállalkozásoknak ezeket a rövid lépéseket kell követniük.

A QR-kódok mától minden, a WhatsApp Business alkalmazást vagy a WhatsApp Business API-t használó vállalkozás számára elérhetők világszerte.

Katalógusmegosztás a vállalkozások kínálatának felfedezéséhez

A katalógusokkal a vállalkozások kiemelhetik és megoszthatják a kínálatukban szereplő árukat vagy szolgáltatásokat, így könnyebben köthetik meg az üzleteket. A tavalyi megjelenés óta a katalógusok a vállalkozások népszerű eszközévé váltak a WhatsAppon. Ami azt illeti, havi több mint 40 millió ember tekint meg üzleti katalógusokat a WhatsAppon.

A termékek felfedezésének megkönnyítése érdekében a katalógusok és termékek mostantól megoszthatók hivatkozásként webhelyeken, Facebookon, Instagramon és más oldalakon is. Ha pedig valaki meg szeretne osztani egy katalógust vagy terméket a barátaival vagy családjával, egyszerűen kimásolhatja és elküldheti a hivatkozást WhatsAppon vagy más csatornákon keresztül.

A katalógushivatkozások világszerte elérhetők, a vállalkozások pedig itt tájékozódhatnak arról, hogyan tudják megosztani őket.

Bár az alkalmazkodás az új helyzethez hosszú és kihívásokkal teli folyamat lesz a vállalkozások számára, örömmel támogatjuk őket továbbra is.