Ahogy egyre több vállalkozás készül újra kinyitni és online portfólióját bővíteni világszerte, úgy válik egyre fontosabbá a vásárlóknak, hogy kommunikálni tudjanak velük, kérdéseket tehessenek fel, információhoz jussanak vagy böngészhessenek a kínálatban.

Mára több mint 50 millió WhatsApp Business-felhasználót támogatunk. Annak érdekében, hogy segíthessünk nekik és a WhatsApp Business API-t használó több ezer nagyobb vállalkozásnak láthatóságuk növelésében, új funkciókat vezetünk be, amelyekkel az emberek WhatsApp-csevegést kezdeményezhetnek a vállalkozásokkal, és megtekinthetik a termék- és szolgáltatáskínálatukat.

Csevegés kezdeményezése egy vállalkozással QR-kód segítségével

A QR-kódok digitális belépőként szolgálnak, amelyek jelentősen megkönnyítik a vállalkozásokkal való csevegések indítását. Amikor korábban számukra érdekes vállalkozásokkal találkoztak az emberek, egyesével hozzá kellett adniuk a vállalkozások WhatsApp-számait a kontaktjaikhoz. Mostantól már egy vállalkozás kirakatban, termékcsomagoláson vagy nyugtán megjelenített QR-kódjának egyszerű beolvasásával is csevegést kezdeményezhetnek.

Egy brazíliai sportruházati cég, a Ki Mindful Wearing segített nekünk tesztelni a funkciót, és azóta QR-kódokkal látja el csomagolásait és termékcímkéit, hogy így ösztönözze a vásárlókat a WhatsAppon történő támogatáskérésre.

A QR-kód beolvasása megnyit egy opcionális, a vállalkozás által előre megírt üzenettel kitöltött csevegést. Az alkalmazás üzenetküldési eszközeivel a vállalkozások gyorsan küldhetnek információt a csevegésben, többek között a katalógusukat is. QR-kódok használatához a vállalkozásoknak ezeket a rövid lépéseket kell követniük.

A QR-kódok mától minden, a WhatsApp Business alkalmazást vagy a WhatsApp Business API-t használó vállalkozás számára elérhetők világszerte.

Katalógusmegosztás a vállalkozás ajánlatainak megtekintéséhez

A katalógusokkal a vállalkozások kiemelhetik és megoszthatják a kínálatukban szereplő termékeket vagy szolgáltatásokat, így könnyebben juthatnak új ügyfelekhez, vagy késztethetik a meglévőket visszatérésre. A tavalyi megjelenés óta a katalógusok a vállalkozások népszerű eszközévé váltak a WhatsAppon. Ami azt illeti, havi több mint 40 millió ember tekint meg üzleti katalógusokat a WhatsAppon.

A termékek felfedezésének megkönnyítése érdekében a katalógusok és termékek mostantól megoszthatók hivatkozásként webhelyeken, Facebookon, Instagramon és más oldalakon is. Ha pedig valaki meg szeretne osztani egy katalógust vagy terméket a barátaival vagy családjával, egyszerűen kimásolhatja és elküldheti a linket WhatsAppon és más csatornákon keresztül.

A katalóguslinkek globálisan elérhetők, a vállalkozások pedig itt tájékozódhatnak azok megosztásának módjáról.

Bár az új valósághoz való alkalmazkodás hosszú és kihívásokkal teli folyamat lesz a vállalkozások számára, örömmel támogatjuk őket továbbra is.