14 de abril de 2022
Nos alegra mucho poder compartir contigo cuál es nuestra visión sobre una nueva función que vamos a introducir en WhatsApp: las comunidades. Desde que lanzamos WhatsApp en 2009, hemos estado trabajando para poder ofrecer la mejor alternativa a una conversación cara a cara cuando se quiere hablar con una persona o con un grupo de amigos o familiares. También escuchamos con frecuencia que hay personas que usan WhatsApp para comunicarse y coordinarse dentro de una comunidad.
Las organizaciones como escuelas, clubes y entidades sin fines de lucro usan WhatsApp para comunicarse de forma segura en su día a día, especialmente desde que la pandemia nos obligó a encontrar nuevos métodos para trabajar en equipo aunque estemos en diferentes lugares. Gracias a los numerosos comentarios que hemos recibido, consideramos que podemos hacer más para ayudar a administrar las conversaciones, sumamente activas, de estos tipos de grupos.
Y aquí es donde entran en escena las comunidades. Las comunidades de WhatsApp permitirán juntar varios grupos bajo un mismo espacio con una estructura que los ayude a organizarse. De esta manera, los integrantes pueden recibir novedades o noticias que se envían a toda la comunidad y organizar grupos de discusión más pequeños sobre los temas que les interesen. Las comunidades también incluirán nuevas herramientas muy útiles para los administradores como, por ejemplo, la posibilidad de enviar mensajes con avisos a todos los participantes o de controlar qué grupos se incluyen en las comunidades.
Por ejemplo, creemos que, con las comunidades, la dirección de una escuela podrá comunicarse más fácilmente con todos los padres y madres de los alumnos a la vez, para enviarles novedades importantes o crear grupos de clases específicas, actividades extracurriculares o proyectos voluntarios.
También vamos a introducir muchas mejoras en el funcionamiento de los grupos de WhatsApp, sean parte de una comunidad o no. Creemos que mejorarán la experiencia de compartir archivos y reducirán la sobrecarga en los chats más grandes. Estas funciones estarán disponibles en las próximas semanas, así que podrás probarlas incluso antes de que lancemos las comunidades.
Las comunidades, por naturaleza, son privadas, así que seguiremos protegiendo los mensajes con cifrado de extremo a extremo. Esta tecnología de seguridad nunca fue tan necesaria como ahora para proteger la privacidad y la seguridad de los usuarios. Los grupos con intereses en común (como las escuelas, los miembros de una congregación religiosa e incluso las empresas) desean y necesitan poder tener conversaciones privadas y seguras sin que WhatsApp las lea. Puedes leer más acerca de cómo estamos abordando la privacidad, la seguridad y la protección para las comunidades aquí.
Si bien otras aplicaciones crean chats para cientos de miles de personas, nosotros preferimos centrarnos en ayudar a los grupos que forman parte de nuestra vida diaria. Las comunidades de WhatsApp se encuentran en una fase de desarrollo inicial, así que crear nuevas funciones para ellas será una de nuestras prioridades para los próximos años. Estamos deseando que las comunidades lleguen a todos los usuarios y esperamos con ansias recibir comentarios.