วิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับชุมชนบน WhatsApp

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะแชร์วิสัยทัศน์เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวใน WhatsApp มีชื่อว่า "ชุมชน" ตั้งแต่ WhatsApp เปิดตัวในปี 2009 เราได้มุ่งเน้นเกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้ผู้คนมีสิ่งที่ดีที่สุดที่เกือบจะเทียบเท่าการพูดคุยแบบตัวเป็นๆ เมื่อต้องการพูดคุยกับบุคคล กลุ่มเพื่อน หรือครอบครัว และมักจะรับฟังความเห็นจากผู้คนที่ใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารหรือประสานงานกันในชุมชน

ปัจจุบัน องค์กรอย่างสถานศึกษา ชมรมในพื้นที่ และองค์กรที่ไม่แสวงผลกำไรต่างพึ่งพา WhatsApp ในการสื่อสารกันอย่างปลอดภัยและดำเนินการต่างๆ โดยเฉพาะตั้งแต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกบังคับให้พวกเราหาวิธีใหม่ในการทำงานร่วมกันแม้จะอยู่ห่างไกล จากที่ได้ฟังความเห็นมากมาย เราคิดว่าน่าจะทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการการสนทนาภายในกลุ่มเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

จึงได้พัฒนาชุมชนขึ้น ชุมชนบน WhatsApp จะช่วยให้ผู้คนนำกลุ่มต่างๆ มารวมเข้าด้วยกันภายในแหล่งเดียวกันโดยมีโครงสร้างที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะสามารถรับข้อมูลอัปเดตที่ส่งไปยังทั้งชุมชนได้ รวมถึงจัดระเบียบกลุ่มพูดคุยเล็กๆ ตามลำดับความสำคัญได้อย่างง่ายดาย โดยชุมชนจะมีเครื่องมือใหม่ๆ อันทรงประสิทธิภาพสำหรับผู้ดูแลด้วย รวมถึงข้อความประกาศที่ส่งไปหาทุกคนและการควบคุมว่าจะให้กลุ่มใดอยู่ในชุมชนบ้าง

เราคิดว่าชุมชนจะทำให้ผู้อำนวยการสถานศึกษาสามารถรวมผู้ปกครองทุกคนเข้ามาอยู่ในที่เดียวกันได้ง่ายขึ้น จะได้แชร์ข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ และตั้งกลุ่มเฉพาะสำหรับชั้นเรียน กิจกรรมนอกหลักสูตร หรืองานอาสาสมัครอื่นๆ

นอกจากนี้เรากำลังปรับปรุงวิธีใช้งานกลุ่มบน WhatsApp ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือไม่ก็ตาม โดยคิดว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยให้ผู้คนแชร์ข้อมูลต่างๆ ได้ผ่านวิธีใหม่ๆ และช่วยลดการส่งข้อมูลที่มากเกินไปในแชทที่ใหญ่ขึ้น ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะเปิดตัวในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อให้คนได้เริ่มลองใช้งานก่อนที่ชุมชนจะพร้อมเปิดตัว

• ความรู้สึก - การแสดงความรู้สึกผ่านอีโมจิกำลังจะเปิดตัวใน WhatsApp แล้ว เพื่อให้คนแชร์ความเห็นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกระหน่ำตอบด้วยข้อความใหม่ๆ
• การลบโดยผู้ดูแล - ผู้ดูแลกลุ่มจะสามารถลบข้อความที่มีปัญหาหรือส่งผิดจากแชทของทุกคนได้
• การแชร์ไฟล์ – เราเพิ่มขนาดการแชร์ไฟล์เพื่อรองรับไฟล์ไม่เกิน 2 กิกะไบต์ เพื่อให้คนทำงานในโปรเจ็กต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
• การโทรด้วยเสียงกับคนจำนวนมากขึ้น – เราจะเปิดตัวการโทรด้วยเสียงแบบแตะครั้งเดียวสำหรับผู้คนไม่เกิน 32 คน โดยมาพร้อมดีไซน์ใหม่เพื่อให้ใช้งานเมื่อการโทรคุยสะดวกกว่าการแชท

ชุมชนมีความเป็นส่วนตัวโดยธรรมชาติ เราจึงปกป้องข้อความด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางต่อไป โดยเทคโนโลยีความปลอดภัยนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคน กลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นกัน ไม่ว่าจะสถานศึกษา สมาชิกของคณะนักบวช หรือแม้แต่ธุรกิจ ก็ต้องการและจำเป็นต้องมีการสนทนาที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว โดยที่ไม่มี WhatsApp คอยติดตามดูทุกๆ การพูดคุย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราสำหรับชุมชนได้ที่นี่

ขณะที่แอปอื่นๆ สร้างแชทขึ้นมาสำหรับคนเป็นแสนๆ คน แต่เราเลือกที่จะเน้นในการสนับสนุนกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา ชุมชนบน WhatsApp ยังเป็นสิ่งใหม่อยู่ และเราจะเน้นในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เป็นหลักเพื่อสนับสนุนชุมชนต่อไปในปีข้างหน้า เราอยากให้ทุกคนได้ใช้ชุมชน และจะคอยรับฟังความเห็นของผู้ใช้ทั้งหลายด้วย