Predstavenie našej vízie o komunitách v aplikácii WhatsApp

Dnes by sme radi predstavili našu víziu novej funkcie komunít, ktorú zavádzame do aplikácie WhatsApp. Od spustenia aplikácie WhatsApp v roku 2009 sa zameriavame na to, aby sme používateľom poskytli najlepšiu možnú alternatívu osobnej konverzácie, keď sa chcú porozprávať s jednotlivcom alebo skupinou priateľov či členov rodiny. Často sa nám ozývajú aj ľudia, ktorí používajú WhatsApp na komunikáciu a koordináciu v rámci komunity.

Organizácie vrátane škôl, miestnych klubov a neziskových organizácií sa v súčasnosti spoliehajú na aplikáciu WhatsApp, aby mohli bezpečne komunikovať a vybaviť si to, čo potrebujú, a to najmä odkedy nás pandémia prinútila nájsť kreatívne spôsoby, ako spolupracovať s ľuďmi, ktorí sú od nás ďaleko. Vzhľadom na množstvo spätnej väzby, ktorú sme dostali, si myslíme, že na uľahčenie riadenia týchto rušných konverzácií v skupinách dokážeme urobiť viac.

Tu vstupujú na scénu komunity. Komunity WhatsAppu umožnia používateľom združovať pod jednou strechou samostatné skupiny so štruktúrou, ktorá im vyhovuje. Vďaka tomu môžu používatelia dostávať aktualizácie odosielané celej komunite a ľahko organizovať menšie diskusné skupiny o tom, čo je pre nich dôležité. Komunity budú obsahovať aj nové výkonné nástroje pre správcov vrátane oznamovacích správ, ktoré sa budú odosielať všetkým členom, a kontroly nad tým, ktoré skupiny môžu patriť do komunity.

Myslíme si, že komunity napríklad uľahčia riaditeľovi školy prepojiť všetkých rodičov a informovať ich o dôležitých novinkách, ako aj vytvoriť skupiny pre jednotlivé triedy, krúžky či dobrovoľníkov.

Pripravujeme aj niekoľko vylepšení fungovania skupín v aplikácii WhatsApp bez ohľadu na to, či sú súčasťou komunity alebo nie. Myslíme si, že tieto opatrenia umožnia používateľom zdieľať informácie novými spôsobmi a znížia preťaženie vo väčších chatoch. Tieto funkcie sa zavedú v najbližších týždňoch, takže používatelia si ich môžu vyskúšať ešte predtým, ako budú komunity pripravené.

• Reakcie – do aplikácie WhatsApp zavádzame reakcie s emoji, pomocou ktorých sa používatelia môžu podeliť o svoj názor bez toho, aby zaplavovali chaty novými správami.
• Odstránenie správcom – správcovia skupín budú môcť odstrániť chybné či problematické správy z chatov všetkých používateľov.
• Zdieľanie súborov – zvyšujeme limit veľkosti zdieľaných súborov na 2 gigabajty, aby mohli používatelia jednoducho spolupracovať na projektoch.
• Väčšie hlasové hovory – zavedieme hlasové hovory jedným ťuknutím až pre 32 ľudí s úplne novým dizajnom pre prípady, keď používatelia uprednostnia rozhovor naživo pred chatovaním.

Komunity sú vo svojej podstate súkromné, preto budeme správy naďalej chrániť šifrovaním počas celého spojenia. Táto technológia na ochranu súkromia a bezpečnosti nebola nikdy potrebná viac než dnes. Úzko prepojené skupiny vrátane škôl, náboženských kongregácií či dokonca podnikov si veľmi prajú a potrebujú mať možnosť viesť bezpečné a súkromné konverzácie bez toho, aby WhatsApp monitoroval každé ich slovo. Viac o tom, ako pristupujeme k ochrane súkromia, bezpečnosti a zabezpečeniu komunít, si môžete prečítať tu.

Zatiaľ čo iné aplikácie vytvárajú chaty pre státisíce ľudí, my sme sa rozhodli zamerať na podporu skupín, ktoré sú súčasťou nášho každodenného života. S komunitami WhatsAppu ešte len začíname a budovanie nových funkcií na ich podporu bude v nasledujúcom roku jedným z našich hlavných cieľov. Nemôžeme sa dočkať, až používatelia začnú komunity používať, a tešíme sa na ich spätnú väzbu.