Notre vision pour les communautés WhatsApp

Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager avec vous notre vision pour la nouvelle fonctionnalité que nous déployons sur WhatsApp : les communautés. Depuis le lancement de WhatsApp en 2009, nous nous efforçons de proposer l’expérience qui se rapproche le plus d’une conversation en personne, que ce soit avec une seule personne ou un groupe de proches. Et nous avons observé que WhatsApp était fréquemment utilisé par certaines communautés pour communiquer et s’organiser.

Certaines structures, comme des écoles, des associations locales ou des organisations à but non lucratif, comptent désormais sur WhatsApp pour communiquer en toute sécurité et s’organiser. Ce phénomène s’est accentué depuis la pandémie, qui nous a obligés à trouver des solutions créatives pour collaborer malgré la distance. Compte tenu des nombreux commentaires que nous avons reçus, nous pensons qu’il est possible d’en faire plus pour vous aider à gérer plus facilement les discussions au sein de ces groupes.

C’est là que les communautés entrent en jeu. Les communautés WhatsApp permettront de rassembler différents groupes au sein d’une même structure. Ainsi, les membres pourront recevoir les annonces envoyées à l’ensemble de la communauté tout en discutant dans de plus petits groupes créés autour de centres d’intérêt spécifiques. Les communautés proposeront également de nouveaux outils puissants aux admins, qui pourront notamment envoyer des messages d’annonce à tous les membres de la communauté et contrôler quels groupes peuvent y être ajoutés.

Par exemple, nous pensons que les communautés permettront à une école de communiquer plus facilement des informations importantes aux parents d’élèves. La communauté dédiée à l’école pourra disposer d’un groupe pour chaque classe, d’un groupe pour les activités périscolaires et d’un groupe pour l’organisation des activités.

Nous travaillons également sur un certain nombre d’améliorations pour les groupes sur WhatsApp, qu’ils fassent ou non partie d’une communauté. Nous pensons que ces améliorations favoriseront une nouvelle manière de communiquer et limiteront la surcharge de messages dans les discussions élargies. Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir afin que vous puissiez commencer à les tester avant même le lancement des communautés.

• Réactions : les réactions sous forme d’emojis arrivent sur WhatsApp. Vous pourrez facilement exprimer votre opinion sans saturer les discussions de nouveaux messages.
• Suppression par les admins : les admins de groupe pourront supprimer les messages inappropriés ou problématiques pour tous les membres de la discussion.
• Partage de fichiers : nous étendrons à 2 Go la taille maximale des fichiers pouvant être envoyés dans les discussions afin de faciliter la collaboration.
• Appels vocaux étendus : nous lancerons une version améliorée des appels vocaux, avec un tout nouveau design et jusqu’à 32 personnes, pour les moments où il est préférable de se parler de vive voix plutôt que de discuter par messages.

Les communautés sont privées par essence. C’est la raison pour laquelle les messages qui y sont échangés seront protégés par le chiffrement de bout en bout. Cette technologie de sécurité est aujourd’hui plus nécessaire que jamais pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Les groupes particulièrement soudés (écoles, congrégations religieuses ou même entreprises) souhaitent et doivent pouvoir communiquer de manière privée et sécurisée sans que quiconque ait accès au contenu de leurs messages. Pour en savoir plus sur notre approche de la confidentialité et de la sécurité concernant les communautés, consultez ce lien.

À l’heure où d’autres applications développent des solutions permettant à des centaines de milliers de personnes de discuter, nous avons préféré nous focaliser sur les groupes qui ont besoin de s’organiser au quotidien. Ce n’est que le début pour les communautés WhatsApp, et nous continuerons à développer des fonctionnalités visant à les améliorer au cours de l’année à venir. Nous nous réjouissons du lancement des communautés et avons hâte de savoir ce que vous en pensez.