في شهر كانون الثاني/يناير من العام الماضي، أطلقنا تطبيق واتساب للأعمال الذي بات الآن يضم أكثر من خمسة ملايين نشاط تجاري يستخدمون التطبيق لدعم زبائنهم وتنمية أنشطتهم التجارية وخدمة مجتمعاتهم في كافة أنحاء العالم. يسعدنا جداً أننا تمكّنا من مساعدة الملايين من الأنشطة التجارية في النمو. فعلى سبيل المثال، وردنا من شركة Glassic في مدينة بنغالورو الهندية أن ٣٠ بالمئة من مبيعاتها الجديدة من النظارات قد تم عبر تطبيق واتساب للأعمال.

واحتفالاً بمرور سنة على إطلاق واتساب للأعمال، ها نحن نعلن أنه بات بالإمكان استخدام بعض خصائصنا الأكثر شيوعاً ضمن واتساب ويب وواتساب للكمبيوتر، وهذه الخصائص هي:

• الردود السريعة: وهي الرسائل التي تستخدمها مراراً للرد على أسئلة الزبائن. يمكنك اختيار رد سريع من خلال الضغط على رمز “/” على لوحة المفاتيح لاختيار الردود التي أعددتَها مسبقاً ومن ثم إرسالها.
• التصنيفات: وهي الفئات التي تساعدك على تنظيم دردشاتك ورسائلك فتتمكن من العثور عليها بسرعة.
• تصفية الدردشات: التي تتيح لك إدارة دردشاتك بسهولة كفرز التي لم تقرأها بعد، وفرز المجموعات وقوائم الرسائل الجماعية لتمييزها عن غيرها.

إن إمكانية استخدام هذه الخصائص على الكمبيوتر من شأنّه أن يساعد الأنشطة التجارية على اختصار الوقت والرد على زبائنها بشكل أسرع. نحن متشوقون للاستمرار في تطوير واتساب للأعمال وإضافة خصائص جديدة لتساعد الزبائن في العثور على الأنشطة التجارية التي تعنيهم والبقاء على تواصل معها.