En enero del año pasado lanzamos la aplicación WhatsApp Business, y en la actualidad, más de cinco millones de empresas y negocios la utilizan para hacer crecer su negocio, comunicarse con sus clientes y servir a sus comunidades en todo el mundo. Nos emociona haber contribuido al crecimiento de millones de empresas y negocios. Por ejemplo, en México, Nails Bryss, un salón de manicuras en la ciudad de Veracruz, utiliza WhatsApp Business para programar el 95 % de sus citas.

Para celebrar el primer año de WhatsApp Business, nos complace anunciar que algunas de nuestras funciones más populares ahora se pueden utilizar desde WhatsApp Web y WhatsApp para escritorio. Dentro de dichas funciones incluimos las siguientes:

• Respuestas rápidas: Una forma fácil de guardar mensajes frecuentes que responden a preguntas comunes. Para seleccionar y enviar una respuesta rápida basta con presionar la barra “/” en tu teclado.
• Etiquetas: Utiliza las etiquetas para organizar a tus contactos y ubicarlos fácilmente.
• Filtrado de chats: Administra fácilmente tus chats con filtros para buscar por mensajes no leídos, grupos o listas de difusión.

Poder acceder a estas funciones desde una computadora ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y a responder a sus clientes con rapidez. Nos entusiasma poder seguir desarrollando WhatsApp Business y presentar nuevas funciones que faciliten a nuestros usuarios encontrar y comunicarse con las empresas y los negocios que les interesan.