গত বছরের জানুয়ারিতে আমরা WhatsApp Business অ্যাপটি চালু করেছিলাম এবং এখন সমগ্র বিশ্ব জুড়ে পাঁচ মিলিয়নের বেশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহক সেবা প্রদানে, ব্যবসা বৃদ্ধিতে এবং তাদের কমিউনিটি পরিষেবা প্রদানে এটি ব্যবহার করছে। আমরা অত্যন্ত রোমাঞ্চিত যে আমরা কয়েক মিলিয়ন ব্যবসার উন্নতিতে সহায়তা করেছি। উদাহরণস্বরূপ, ভারতের বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক আইওয়্যার ব্র্যান্ড Glassic আমাদের জানিয়েছে যে এটির নতুন বিক্রির ৩০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে।

WhatsApp Business এর প্রথম বর্ষপূর্তি উদযাপন উপলক্ষ্যে আমরা ঘোষণা করছি যে আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলির কয়েকটি এখন WhatsApp ওয়েব ও ডেস্কটপে ব্যবহার করা যাবে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• দ্রুত উত্তর: এগুলো সাধারণ প্রশ্নগুলোর সাবলীল উত্তর প্রদানের জন্য প্রায়শই আসা বার্তাগুলি। একটি দ্রুত উত্তর নির্বাচন করতে শুধুমাত্র আপনার কীবোর্ডের “/” চাপুন এবং পাঠান।
• লেবেল: লেবেল এর মাধ্যমে আপনার পরিচিতি ও চ্যাটসমূহ সাজান যাতে আপনি খুব সহজেই সেগুলো পুনরায় খুঁজে পেতে পারেন।
• চ্যাটের তালিকা ফিল্টার করা: আপনার চ্যাটসমূহ অপঠিত বার্তা, গোষ্ঠী বা সম্প্রচার তালিকার মাধ্যমে সাজিয়ে ফিল্টার করে খুব সহজেই পরিচালনা করুন।

কম্পিউটারে এই বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ফলে ব্যবসায় সময় বাঁচে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ফিরে যেতে সহায়তা করে। আমরা WhatsApp Business এর উন্নতি অব্যাহত রাখতে পেরে রোমাঞ্চিত এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করছি যেগুলো গ্রাহকদের নিকট তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এমন ব্যবসা খুঁজতে এবং যুক্ত হতে সহজ করে তুলবে।