L'application WhatsApp Business a été lancée en janvier de l'année dernière, et plus de cinq millions d'entreprises y ont aujourd'hui recours pour satisfaire leur clientèle, développer leurs affaires et servir leur communauté partout dans le monde. Nous sommes fiers d'avoir aidé des millions d'entreprises à croître. En Inde, par exemple, la marque de lunettes Glassic installée à Bengaluru nous a communiqué que 30 pour cent de ses ventes se font sur WhatsApp Business.

Pour fêter la première année d'existence de WhatsApp Business, nous annonçons que certaines de nos fonctionnalités les plus populaires sont à présent disponibles sur WhatsApp Web et WhatsApp Desktop. Ces fonctionnalités comprennent :

• Les réponses rapides : des messages fréquents qui répondent aux questions les plus communes. Appuyez simplement sur “/” sur votre clavier afin de sélectionner une réponse rapide et l'envoyer.
• Les étiquettes : organisez vos contacts ou vos discussions avec des étiquettes, de façon à les retrouver facilement.
• Les filtres de la liste de discussions : gérez avec aisance vos discussions grâce à des filtres pour classer les messages non lus, les groupes ou les listes de diffusion.

L'emploi de ces fonctionnalités sur ordinateur aide les entreprises à gagner du temps et à interagir avec leurs clients rapidement. Nous comptons poursuivre le développement de WhatsApp Business avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l'accès des clients aux entreprises qui sont importantes pour eux.