Célébration du premier anniversaire de WhatsApp Business avec de nouvelles fonctionnalités pour le web et pour ordinateur

L’année dernière, au mois de janvier, nous lancions l’application WhatsApp Business. Aujourd’hui, plus de 5 millions d’entreprises l’utilisent pour accompagner leur clientèle, se développer et servir leurs communautés dans le monde entier. Nous sommes ravis d’avoir aidé des millions d’entreprises à prospérer. En Inde, par exemple, la marque de lunettes Glassic, basée à Bangalore, nous a rapporté que 30 % de ses nouvelles ventes étaient générées via WhatsApp Business.

Pour célébrer la première année d’existence de WhatsApp Business, nous avons le plaisir d’annoncer que certaines de nos fonctionnalités les plus populaires peuvent désormais être utilisées sur le web et sur ordinateur. Ces fonctionnalités sont les suivantes :

• Les réponses rapides : il s’agit de messages fréquents répondant à des questions souvent posées. Il vous suffit d’appuyer sur la touche "/" du clavier pour sélectionner une réponse rapide et l’envoyer.
• Les étiquettes : organisez vos contacts ou vos discussions afin de les retrouver facilement.
• Les filtres de la liste des discussions : gérez facilement vos discussions grâce à des filtres permettant de trier par messages non lus, groupes ou listes de diffusion.

L’utilisation de ces fonctionnalités sur ordinateur permet aux entreprises de gagner du temps et de répondre rapidement à leur clientèle. Nous sommes heureux de continuer à développer WhatsApp Business et à présenter de nouvelles fonctionnalités qui permettent au public de trouver et de communiquer avec des entreprises qui comptent pour lui.