Wir feiern ein Jahr WhatsApp Business mit neuen Web- und Desktop-Funktionen

Im Januar letzten Jahres haben wir die WhatsApp Business App eingeführt. Mittlerweile wird sie von mehr als fünf Millionen Unternehmen genutzt, um Kundenservice anzubieten, das Unternehmenswachstum auszubauen und Organisationen weltweit zu unterstützen. Wir freuen uns, dass wir Millionen von Unternehmen dabei unterstützt haben, ihr Business zu stärken. In Indien konnte beispielsweise die in Bangalore ansässige Brillenmarke Glassic 30 Prozent ihrer Neuverkäufe durch WhatsApp Business erzielen.

Um das erste Jahr von WhatsApp Business zu feiern, können Unternehmen jetzt einige unserer beliebtesten Funktionen auf WhatsApp Web und Desktop verwenden. Zu diesen Funktionen gehören:

• Schnellantworten: Das sind Nachrichten, die häufig gestellte Fragen beantworten. Drücke einfach „/“ auf deiner Tastatur, um eine Schnellantwort auszuwählen und zu senden.
• Labels: Organisiere deine Kontakte oder Chats bequem mithilfe von Labels – so lassen sie sich leichter wiederfinden.
• Chatlisten-Filter: Verwalte deine Chats ganz einfach mit Filtern, um nach ungelesenen Nachrichten, Gruppen oder Broadcast-Listen zu sortieren.

Die Verwendung dieser Funktionen auf einem Computer hilft Unternehmen, Zeit zu sparen und Kund*innen schnell zu antworten. Wir freuen uns darauf, WhatsApp Business weiter auszubauen und neue Funktionen einzuführen, die es Kund*innen erleichtern, Unternehmen zu finden, die für sie wichtig sind.