歡慶 WhatsApp Business 上市滿一週年，隆重推出新的網頁版和桌面版功能

去年 1 月我們推出 WhatsApp Business 應用程式，現在全世界有超過 500 萬個企業商家使用這款應用程式來協助顧客、拓展業務及提供服務給他們的社群。我們很高興能協助上百萬個企業商家成長茁壯。舉例來說，印度邦加羅爾的眼鏡品牌 Glassic 告訴我們，新販售的商品當中有 30% 來自於 WhatsApp Business。

為了慶祝 WhatsApp Business 推出滿一週年，我們宣佈自即日起，WhatsApp 網頁版和桌面版的用戶可以使用幾個最受歡迎的功能。這些功能包括：

• 快速回覆：這些是用來答覆常見問題的常用訊息。只要按下鍵盤上的「/」，您就能選擇要傳送的快速回覆。
• 標籤：善用標籤將聯絡人資訊或對話整理得井然有序，以便輕鬆找到所需資訊。
• 對話列表篩選：利用篩選功能來依照未讀訊息、群組和廣播列表將對話分類，把對話的管理變得更輕鬆。

在電腦上使用這些功能，企業商家將能節省時間，迅速回覆顧客的問題。我們很高興能不斷改善 WhatsApp Business 及推出新功能，讓顧客更容易找到他們重視的企業商家，與他們展開互動。