В прошлом январе мы запустили приложение WhatsApp Business, позволяющее компаниям осуществлять поддержку клиентов, расширять свой бизнес и быть общественно полезными. На сегодняшний день нашим приложением пользуются уже более пяти миллионов компаний по всему миру. Нас очень воодушевляет тот факт, что мы помогли миллионам компаний развиваться и расти. Так, представители индийской сети салонов оптики "Glassic" сообщили нам, что 30 процентов продаж компании реализуются именно через приложение WhatsApp Business.

К годовщине запуска WhatsApp Business мы решили приурочить объявление о том, что самые популярные функции этого приложения теперь можно будет использовать в WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров. Вот эти функции:

• Быстрые ответы: Это ответы на популярные вопросы, которые вы отправляете клиентам наиболее часто. Просто нажмите символ "/" на клавиатуре, чтобы выбрать и отправить быстрый ответ.
• Ярлыки: Организуйте контакты и чаты, добавляя к ним ярлыки, чтобы с легкостью ориентироваться в приложении.
• Фильтрация чатов: Управляйте своими чатами с помощью фильтров. Сортируйте чаты по непрочитанным сообщениям, группам или спискам рассылки.

Использование этих функций на компьютере даст компаниям возможность экономить время и быстро связываться со своими клиентами. Мы будем и дальше развивать приложение WhatsApp Business и внедрять новые функции, которые помогут клиентам находить интересующие их компании и общаться с ними.