البحث عن الأنشطة التجارية ومراسلتها والشراء منها على واتساب

نشارككم اليوم تحديثًا حول الأدوات الجديدة التي نوفرها لمساعدة الأشخاص على البحث عن نشاط تجاري، ومراسلته، والشراء منه على واتساب. ولهذا السبب، يقوم فريقنا في البرازيل بدراسة رؤيتنا لإجراء تجربة التسوق بكل جوانبها داخل دردشة واتساب مباشرةً.

البحث عن نشاط تجاري

يبحث العديد من الأشخاص عن طريقة ملائمة وسريعة للحصول على المساعدة والمعلومات من ملايين الأنشطة التجارية الصغيرة وعشرات الآلاف من العلامات التجارية التي تستخدم واتساب. لذا يسرّنا اليوم أن نطرح خاصية البحث عن نشاط تجاري، مباشرةً في واتساب، لنوفر للأشخاص إمكانية تصفح الأنشطة التجارية بحسب الفئة - مثل السفر أو الخدمات المصرفية - أو البحث عن الأنشطة التجارية بحسب أسمائها. هذه الخاصية ستوفر على الأشخاص الوقت المستغرق في البحث عن أرقام هواتف الأنشطة التجارية على مواقع الويب أو تسجيل أرقامها في جهات الاتصال لديهم.

لقد أنشأنا خاصية البحث عن الأنشطة التجارية بطريقة تحافظ على خصوصية المستخدمين، حيث تتم معالجة المعلومات التي تبحث عنها بطريقة لا يمكن ربطها مرة أخرى بحسابك. وفي البداية، سنطرح خاصية البحث عن الأنشطة التجارية في البرازيل وكولومبيا وإندونيسيا والمكسيك والمملكة المتحدة حيث يمكن للأشخاص البحث عن الشركات باستخدام منصة واتساب للأعمال. كما ستساعد هذه الميزة المستخدمين بالعثور على أنشطة تجارية مهما صغر حجمها.

المراسلة

مع تزايد أعداد الأنشطة التجارية التي تستخدم واتساب، يظل تمكين الأشخاص من التحكم في محادثاتهم من أهم المبادئ التي نركز عليها. فإن توفير هذا التحكم بشكل صحيح يحظى بأهمية لدى واتساب لا تقل عن أهميته لدى الأشخاص والأنشطة التجارية التي تعتمد علينا. مثال على المراسلات التجارية على واتساب، مساعدة بعض الأنشطة التجارية الزبائن على فتح حساب بنكي أو شراء تذاكر الباص أو تلبية احتياجاتهم من البقالة.

الشراء

في نهاية المطاف، نريد تمكين الأشخاص من إجراء عمليات دفع آمنة مباشرةً من الدردشة باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. لقد أطلقنا هذه التجربة مؤخرًا في الهند ويسرّنا أن نختبرها الآن في البرازيل مع عدة شركاء دفع. إن إتمام عملية الشراء السلسة هذه سوف تحدث تغيرًا جذريًا للأشخاص والأنشطة التجارية التي تتطلع إلى الشراء والبيع على واتساب دون الحاجة إلى الانتقال إلى موقع ويب أو فتح تطبيق آخر أو الدفع بصفة شخصية.

تُعد هذه التجارب الجديدة جزءًا من الجهود الرامية إلى جعل واتساب أفضل طريقة لتواصل الأشخاص مع أنشطتهم التجارية المفضلة. نتطلع إلى تلقي ملاحظاتكم حول هذه الخصائص.