Vyhľadávanie, posielanie správ a nakupovanie v aplikácii WhatsApp

Dnes sa chceme podeliť o to, aké novinky vytvárame, aby sme ľuďom pomohli nájsť firmu, poslať jej správu a kúpiť od nej niečo v aplikácii WhatsApp. Náš tím je momentálne v Brazílii, kde diskutuje o vízii preniesť celý zážitok z nakupovania priamo do chatu v aplikácii WhatsApp.

Nájdenie firmy

Ľudia chcú mať možnosť pohodlne sa skontaktovať s miliónmi malých firiem a desiatkami tisíc značiek, ktoré už používajú WhatsApp. Dnes spúšťame funkciu vyhľadania firmy priamo v aplikácii WhatsApp, vďaka ktorej si ľudia odteraz môžu prezerať firmy podľa kategórií – ako sú cestovanie alebo bankovníctvo – alebo ich hľadať podľa názvu. Nebudú už teda musieť hľadať telefónne čísla na webstránkach ani ich zadávať do svojich kontaktov.

Pri vyhľadávaní firiem sme dbali o to, aby súkromie ľudí zostalo chránené. Vaše vyhľadávanie je spracúvané tak, aby ho nebolo možné prepojiť s vaším účtom. Na začiatok prinášame možnosť vyhľadávania firiem do Brazílie, Kolumbie, Indonézie, Mexika a Spojeného kráľovstva, kde môžu ľudia nájsť firmy pomocou našej Platformy WhatsApp Business. V Brazílii nájdu pomocou vyhľadávania aj malé firmy.

Správy

Keďže WhatsApp používa stále viac firiem, našou hlavnou zásadou zostáva zabezpečiť to, aby ľudia mali nad svojimi konverzáciami kontrolu. Dosiahnuť to správnym spôsobom je dôležité nielen pre WhatsApp, ale aj pre ľudí a firmy, čo sa na nás spoliehajú. Niektoré z firiem, ktoré nedávno začali používať WhatsApp, pomáhajú ľuďom s otvorením bankového účtu, zakúpením lístka na MHD a objednávaním potravín.

Nakupovanie

V konečnom dôsledku chceme dosiahnuť, aby ľudia mohli bezpečne platiť kreditnou alebo debetnou kartou priamo v chate. Nedávno sme toto riešenie spustili v Indii a veľmi nás teší, že ho teraz v spolupráci s viacerými platobnými partnermi môžeme otestovať aj v Brazílii. Takéto plynulé platenie bude významnou zmenou pre ľudí a firmy, čo chcú nakupovať a predávať cez WhatsApp bez toho, aby museli ísť na webstránku, otvoriť inú aplikáciu alebo platiť osobne.

Všetky tieto nové možnosti nám pomáhajú dosiahnuť, aby bola aplikácia WhatsApp tým najlepším spôsobom, ako sa ľudia môžu spojiť so svojimi obľúbenými firmami. Tešíme sa na spätnú väzbu od vás.