Знаходьте, спілкуйтеся і купуйте у WhatsApp

Ми хочемо розповісти про нову функцію, яку ми розробляємо, що допоможе людям знаходити компанії, надсилати їм повідомлення та купувати в них у WhatsApp. Сьогодні наша команда перебуває в Бразилії, де ми обговорюємо наше бачення перенесення процесу покупок безпосередньо в бесіду WhatsApp.

Шукайте компанії

Люди хочуть мати змогу швидко отримати допомогу від мільйонів компаній малого бізнесу й десятків тисяч брендів, які вже використовують WhatsApp. Сьогодні ми запускаємо можливість пошуку компанії безпосередньо у WhatsApp – тепер можна буде переглядати компанії за категоріями, як-от подорожі чи банківська справа, або виконувати пошук за назвою компанії. Завдяки цій функції користувачам більше не потрібно буде шукати номери телефонів на вебсайтах або вводити номер у свої контакти.

Ми розробили пошук компаній таким чином, щоб захистити конфіденційність користувачів. Ваші пошукові запити обробляються в такий спосіб, щоб їх не можна було зв'язати з вашим обліковим записом. Для початку ми впроваджуємо можливість пошуку компаній у Бразилії, Колумбії, Індонезії, Мексиці й Сполученому Королівстві, де користувачі можуть знайти компанії за допомогою нашої платформи WhatsApp Business. У Бразилії користувачі також зможуть шукати компанії малого бізнесу.

Повідомлення

Оскільки все більше компаній використовують WhatsApp, нашим головним принципом залишається забезпечення контролю над розмовами для користувачів. Це право є важливим для WhatsApp так само, як і для людей та компаній, які покладаються на нас. Деякі з компаній, які нещодавно приєдналися до WhatsApp, допомагають людям відкривати банківські рахунки, купувати квитки на метро й замовляти продукти.

Купуйте

Зрештою ми хочемо, щоб люди могли здійснювати безпечні платежі за допомогою своєї кредитної або дебетової картки безпосередньо в бесіді. Нещодавно ми запустили цю функцію в Індії, а тепер ми раді тестувати її в Бразилії з кількома партнерами з обробки платежів. Цей зручний процес оформлення замовлення значно полегшить життя для людей і компаній, які хочуть купувати й продавати у WhatsApp без потреби переходити на вебсайт, відкривати інший додаток або платити готівкою.

Ми впроваджуємо цю функцію в межах нашого прагнення зробити WhatsApp найкращим способом для спілкування з улюбленими компаніями. Ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки.