Encontre empresas, envie mensagens e compre algo no WhatsApp

Hoje vamos partilhar uma atualização sobre o que estamos a criar para ajudar as pessoas a encontrar empresas, enviar mensagens e comprar algo no WhatsApp. A nossa equipa está no Brasil para falar sobre a nossa visão para integrar toda a experiência de compras numa conversa do WhatsApp.

Encontre uma empresa

As pessoas querem uma forma conveniente de obter assistência rapidamente de milhões de pequenas empresas e dezenas de milhares de marcas que já estão no WhatsApp. Hoje vamos lançar a capacidade de encontrar uma empresa no WhatsApp. Por isso, as pessoas já podem explorar empresas por categoria (como viagens ou bancos) ou pesquisar o nome da empresa. Assim, as pessoas não têm de encontrar números de telemóvel em sites nem de escrever um número nos seus contactos.

Desenvolvemos a pesquisa de empresas de forma a preservar a privacidade das pessoas. Aquilo que pesquisa é processado de forma a não poder ser associado à sua conta. Para começar, estamos a integrar a capacidade de pesquisar uma empresa no Brasil, na Colômbia, na Indonésia, no México e no Reino Unido, onde as pessoas podem encontrar empresas através da Plataforma do WhatsApp Business. No Brasil, a pesquisa também vai ajudar as pessoas a encontrar pequenas empresas.

Envie mensagens

Enquanto mais empresas utilizam o WhatsApp, a nossa principal regra continua a ser dar o controlo das conversas às pessoas. Esta regra é tão importante para o WhatsApp quanto para as pessoas e empresas que confiam em nós. Algumas das empresas que aderiram recentemente ao WhatsApp estão a ajudar as pessoas a abrir uma conta bancária, a comprar um bilhete para o metro e a encomendar as suas compras do supermercado.

Compre algo

No fundo, queremos que as pessoas consigam efetuar um pagamento seguro com o seu cartão de crédito ou débito a partir de uma conversa. Lançámos recentemente esta experiência na Índia e estamos contentes por testá-la agora no Brasil com vários parceiros de pagamento. Esta experiência de pagamento simples será decisiva para as pessoas e empresas que querem comprar e vender no WhatsApp sem ter de aceder a um site, abrir outra aplicação ou pagar pessoalmente.

Estas novas experiências contribuem para tornar o WhatsApp a melhor forma para as pessoas estarem em contacto com as suas empresas favoritas. Aguardamos o seu feedback.