Prezentarea instrumentelor AI, Meta Verified și altele pentru afaceri pe WhatsApp

WhatsApp este un mod de viață pentru oameni și afaceri și suntem încântați să dezvoltăm în continuare instrumente pentru a îmbunătăți experiențele ambelor. Astăzi, în cadrul evenimentului nostru global Conversations din São Paulo, am anunțat lansarea mai multor funcții noi care vor contribui la realizarea acestui lucru.

Mai multe opțiuni cu instrumentele AI

Considerăm că instrumentele AI pot ajuta companiile să ofere oamenilor ajutorul dorit și să găsească produse și servicii noi. Introducem modalități prin care orice afacere poate utiliza AI pentru a răspunde la cele mai populare întrebări pe care le primește, astfel încât să puteți obține rapid răspunsul pe care îl căutați. De asemenea, integrăm instrumentele AI pentru a crea o reclamă care să ruleze pe Instagram sau pe Facebook și pentru a facilita afacerilor menținerea legăturii cu clienții care doresc să primească vești de la acestea, de exemplu, pentru a le reaminti utilizatorilor că au lăsat un articol în coș sau pentru a oferi o reducere pentru o achiziție pe care așteaptă să o facă.

Meta Verified disponibil în WhatsApp

Începem și să implementăm Meta Verified în aplicația WhatsApp Business în Brazilia, India, Indonezia și Columbia. Când se afișează un ecuson verificat Meta, aceasta înseamnă că respectiva afacere și-a înregistrat informațiile la Meta și se bucură de protecție împotriva preluării de identitate. Afacerile care folosesc Meta Verified vor beneficia și de asistență îmbunătățită pentru cont, oferită de Meta și pot folosi WhatsApp pe mai multe dispozitive pentru angajații lor. Același ecuson verificat Meta este afișat pentru aceste afaceri și în canalul lor și pe pagina WhatsApp personalizată, care este ușor de distribuit pe rețelele de socializare și pe web. Suntem încântați să extindem în curând acest serviciu important pentru mai multe afaceri și țări.

Introducerea funcției de apelare într-o conversație cu o afacere mai mare

Pentru acele momente în care aveți nevoie să vorbiți cu cineva direct, punem la dispoziție posibilitatea de a apela afaceri mai mari pe WhatsApp cu o singură atingere. Dacă aveți o solicitare de călătorie complicată sau doriți să discutați despre deschiderea unui nou cont cu banca dumneavoastră, un apel rapid ar putea fi cea mai bună modalitate de a obține ajutor. Tocmai am început să testăm această funcție și îi vom extinde disponibilitatea pentru mai multe afaceri în următoarele luni.

Sperăm că veți folosi cu plăcere aceste noi modalități de conversație cu afaceri pe WhatsApp.